随着人工智能技术深入企业领域,苹果公司正在推出新工具,让企业能更精细地控制员工使用人工智能的权限和方式。今年9月软件更新发布后,这家科技巨头将为企业客户提供新选项:可配置使用OpenAI企业版ChatGPT(ChatGPT for Enterprise)的权限。

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目前OpenAI企业版ChatGPT已拥有超过500万企业客户,这些公司利用该人工智能服务连接内部数据来使用AI智能体。

值得关注的是,苹果对企业版ChatGPT的集成方式并非硬性限定只能限制或允许该服务本身。根据其技术支持文档显示,IT管理员将能限制或允许任何“外部”人工智能服务提供商,而不仅是OpenAI的技术。这为苹果与企业界其他大型AI厂商合作留出了空间,无需在协议层面重新编码。

在向终端用户推出AI新功能(如写作工具或视觉智能)的同时,苹果也为IT部门提供了管控这些功能访问权限的方式。尽管公司对其私有云计算架构充满信心,但也理解企业需要时间才能同意对敏感系统和数据进行变更。因此企业可自主决定数据处理方式(云端或设备端)。

除允许企业选择启用哪些AI功能外,该配置还让企业能决定员工的AI请求是否可发送至ChatGPT云服务——即使企业未与OpenAI签订企业协议。(需注意的是,ChatGPT已全面集成至苹果全平台软件系统,用于处理苹果自身云服务无法完成的AI请求。由于请求永远不会在苹果云与ChatGPT之间双向流转,禁用ChatGPT设置更为简便。)

除AI更新外,苹果还为其大企业客户推出多项新功能:将为其Apple Business Manager服务发布API,使该服务功能可集成至其他IT工具(如MDM产品、库存管理服务或帮助台等);推出设备管理新工具,简化设备迁移至不同管理服务的流程(这在并购场景中尤为常见);设备回收解决方案现支持保留所有已安装应用,为IT管理员和用户节省重新安装的时间与带宽——该功能将首次支持Vision Pro设备。

在共享Mac设备上,认证访客模式允许员工通过身份提供商凭证登录,并在注销时清除其数据(但保留应用程序);企业还可为Mac添加NFC读取器,使员工可通过轻触手表或手机完成登录。这些工具都将于9月苹果iPhone、iPad、Mac等设备的重大软件更新同步推出。


文章标签: #苹果 #人工智能 #ChatGPT #企业管理 #软件更新

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