上周末，OpenAI做出了一项颇具争议的决定——用单一GPT-5模型取代所有旧版GPT-4系列，声称这款新模型在准确性、功能性和响应速度上都达到了前所未有的水平。尽管部分用户称赞其惊人的响应速度及通过某些技术测试的能力，但更多用户集体抗议，指出该模型丧失了创意火花，频繁给出敷衍答复，刻意回避情感与敏感话题，综合表现甚至明显劣于前代产品。舆论反弹如此激烈，以致OpenAI迅速重新上线了旧旗舰4o模型（仅限付费用户），同时为GPT-5新增“自动”、“思考”、“快速”和“专业”四种模式。
OpenAI曾对GPT-5寄予厚望，将其誉为“史上最强AI系统”，宣称具备“智能高效”的推理与应答能力。官方介绍称该模型能理解用户意图并动态调整响应，内置的“路由系统”可检测错误并优化输出，当使用量激增时还会启动迷你版本分流负载。按设计理念，它本应在编程、商业和创意领域全面超越前代，但用户反馈却与此背道而驰。
在ChatGPT的Reddit版块，关于GPT-5应答质量低劣的投诉铺天盖地。有用户批评其情感维度狭隘，面对亲人离世的消息竟推荐起殡仪馆服务；相较之下，GPT-4系列虽然时常情感过剩、措辞啰嗦，但至少体现出人性化温度——这或许正是OpenAI希望通过新版本来修正的特质。
但公司高层仍坚称这是一款卓越的模型。OpenAI首席执行官萨姆·阿尔特曼（Sam Altman）持续转发各类人士的推文，强调GPT-5不会像旧模型那样产生幻觉。从量化指标来看，GPT-5确实表现亮眼：在Vellum的AI基准测试中，其数学与推理能力高居榜首，其他多项指标也领先于曾经的明星产品4o和3o。第三方测评机构Tom's Guide也发现，在文本提示响应方面，GPT-5优于谷歌的Gemini 2.5。
然而用户抱怨声浪仍在持续扩大。网络上广泛流传的GPT-5错误案例使其显得笨拙不堪，更关键的是，与前代产品类似，它似乎完全意识不到自己犯了错。这让阿尔特曼对此次发布的热切推崇显得尤为突兀——这位CEO曾暗示公司正在接近人工通用智能（AGI）的里程碑，但GPT-5的表现显然与之相去甚远，甚至在某些方面反而不及前作。
GPT-5的发布引发了关于AI发展是否陷入瓶颈的讨论，但对多数用户而言，他们只想要回旧版模型。在GPT-5上线后迅速发起的请愿活动中，用户强烈要求保留GPT-4o的访问权限。OpenAI虽妥协了这一要求，却将4o设为订阅专享。
公司目前尚未承认重大失误，尽管阿尔特曼通过SiliconRepublic承认GPT-5近期出现“低智”行为（声称已修复），并在社交平台暗示部分用户存在使用方式不当或过度依赖AI人格的问题。他在推文中表示：“如果用户处于心理脆弱状态且容易产生妄想，我们不希望AI强化这种倾向。虽然多数人能分清现实与虚构，但我们必须对新技术带来的风险负责。”
除了恢复旧模型，OpenAI还扩充了GPT-5的选项配置，并为高阶的“思考”模式提升消息限额。据传团队正在开发更富温度的GPT-5新版本，但会避免重蹈GPT-4o那种过度谄媚的覆辙。
尽管GPT-5已在多项基准测试中登顶，但用户接受度问题使OpenAI未来数月面临严峻挑战。随着Anthropic、Meta等巨头的更新模型即将问世，这家曾经的行业领头羊可能面临市场份额流失的风险。若无法扭转舆论风向，当下家喻户晓的ChatGPT或将让出领先地位。
