一位曾指控亚马逊网络服务（AWS）实施“数字处决”的软件工程师阿卜杜勒卡德尔·布迪赫（Abdelkader Boudih）近日宣布，其被删除的数据已奇迹般恢复。这位数据灾难的受害者透露，这场“不可能的任务”得以实现，全靠“AWS内部一位真正在乎的人”挺身而出。这位内部人士还披露了当AWS机器人客服坚称布迪赫珍贵的十年数据已被“终结”时，幕后发生的耐人寻味却令人忧心的内情。
人性化接触的出现
在事件初期，布迪赫曾接到一位匿名AWS员工的联系。尽管身份未经证实，但此人对案件细节的了解程度绝非普通恶作剧者可比。就在我们报道这起事故的同时，已有AWS员工通过官方渠道联系布迪赫，传递数据可能恢复的希望。
据布迪赫描述，塔鲁斯·巴洛格（Tarus Balog）是AWS首位以“人类”姿态出现的工作人员。与此前程式化的客服回应形成鲜明对比，巴洛格展现出共情能力，并以权威口吻告知这位饱受煎熬的工程师：AWS高层已关注其数据删除事件的博客，并致力于预防类似事件再次发生。
账户恢复背后的“欺骗”疑云
8月6日清晨，布迪赫收到亚马逊官方通知——账户已恢复。但这份喜悦被“AWS客服的无能或欺骗”蒙上阴影。最令布迪赫愤慨的是AWS人员此前坚称所有数据已被“终结”的说辞。“实例只是停止运行，而非终结。仅仅是停止！”这位工程师强调，并怒斥此前接触的客服实施“煤气灯操纵”。更讽刺的是，其RDS实例在7月19日仍有备份——这距离客服宣称“一切已被终结”已过去数日。
尽管布迪赫未直接指控AWS客服说谎，但他提出两种可能：要么存在“未公开的恢复‘终结’实例的能力”（作为防范内部破坏的安全措施），要么就是客服人员严重失职。他更倾向于前者，认为先前客服“在基础设施问题上对我实施煤气灯操纵”。
非个案：共享支付陷阱
布迪赫的遭遇在Reddit引发热议，多位用户证实这类事故在共享支付模式下屡见不鲜。当共同支付方出现账单问题时，账户可能先被暂停，继而遭彻底清除——这恰似布迪赫的遭遇。AWS向媒体解释称账户暂停属于“对未通过验证账户的标准安全协议”，但未说明为何会快速升级为数据清除。
在事件尾声，布迪赫总结教训并给AWS提出建议。他个人将采取“跨服务商三重加密备份”策略，同时希望AWS进行“地形改造”而非毁灭——即通过架构优化、沟通改善和支持系统升级，避免“误伤合法用户”的过度反应机制。
