一款广受欢迎、价格亲民的即插即用DVR（数字录像机），能通过电视天线录制节目并支持Wi-Fi连接，听起来像是彻底告别有线电视的完美方案。然而，对于Tablo DVR的用户来说，上月底的一次重大服务中断带来的并非愉悦，而是无尽的烦恼。
尽管Tablo最严重的连接问题已得到解决，但许多用户仍在抱怨电子节目指南中的数据缺失，这导致他们的录制计划陷入混乱。还有一些用户表示，虽然节目指南功能已恢复，但在尝试录制正在播放或即将播出的节目时仍会报错。
Tablo发言人在回应TechHive的询问时表示，公司正“紧急集中力量尽快解决问题”。此次故障最初由TheDesk报道，其根源在于Tablo母公司E.W. Scripps使用的第三方服务器全球性中断，导致大量用户无法通过电视或移动应用访问设备，既不能观看实时无线电视节目，也无法查看已录制内容或访问Tablo提供的直播频道。
虽然七月底首次出现的服务中断“迅速得到解决”，但据Tablo代表向TechHive透露，这“暂时延缓了我们对另一个持续问题的调查进度”——该问题导致节目数据无法正确处理。直至八月份，用户仍在Tablo节目指南中看到大量空白或“节目数据不可用”的报错。
截至周五早晨，Reddit和Tablo官方支持论坛上有用户反映节目指南已完全恢复，但另一部分人则遭遇新问题：设备在录制当前或未来节目时持续报错。这些故障呈现零星分布特征——有用户称仅无法录制《不安分的年轻人》（The Young and the Restless）某一集，另一用户则反映无法录制CBS或NBC频道的NFL比赛。
Tablo官方表示已“观察到系统整体改善迹象”，但承认问题仍在持续，承诺“将继续向客户分享最新进展和故障排除方案以缓解困扰”。不过发言人拒绝给出服务完全恢复的“具体时间表”。“这仍是我们的首要任务，”发言人强调，“待当前问题解决后，我们将详细说明根本原因及预防措施。”
这款99美元（含天线套装129.95美元）的设备凭借两大优势深受欢迎：无需订阅服务（多数无线DVR需付费获取节目指南更新），且能通过Wi-Fi向Apple TV、Fire TV、Google TV、Roku等流媒体设备传输内容，无需依赖网线连接。但需要注意的是，尽管Tablo DVR能通过天线接收电视信号并本地存储，其正常运行仍需云端支持。
针对七月底的故障，Tablo承诺将为第四代设备推出离线模式，允许用户“在服务器和网络中断期间连接设备播放实时电视和已录制内容”，但未透露该功能具体上线时间。
