图片社交平台Pinterest首席执行官比尔·雷迪在第二季度财报电话会议上向投资者表示,这个兼具灵感收藏功能的社交应用可被视为“AI驱动的购物助手”。不过他认为,由AI代理完全替代用户进行购物的“代理型网络”时代仍很遥远。

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此番言论是针对代理型网络潜在影响的回应——该模式可能重塑搜索漏斗,冲击Pinterest等定位于购物旅程初期(用户寻求潜在购买灵感的阶段)的平台。投资者担忧,若AI能预判用户兴趣,或将直接引导用户通过个性化推荐购物,而非借助Pinterest这类平台。

“让AI代理未经干预就完成所有采购...”雷迪在财报会上强调,“这需要极其漫长的演进周期,既要培育用户心智,也要等待用户真正准备好放手让AI全权代理——除非是某些高度功能性的消费场景。”尽管如斯,他仍力推将Pinterest定位为AI购物助手的概念,坦言公司平日较少强调这点,只因尚未形成用户认知。

“当用户说‘Pinterest懂我’时,实质是在赞赏应用能主动推荐契合其审美风格的内容——就像顶级私人购物顾问那样精准。”雷迪解释道。公司将当前各企业探索AI新体验的阶段称为“寒武纪大爆发时刻”,并列举了已部署的AI应用:推荐系统、专有多模态模型(整合文本与图像)、视觉搜索、对话式搜索,以及AI广告优化系统。

财报电话会未回应近期用户投诉激增的问题:平台充斥AI生成的低质内容。情况恶化至Pinterest今年不得不推出应对工具,包括AI内容标签和生成式图钉过滤功能。讨论同样回避了大规模封号争议,用户指责平台过度依赖有缺陷的AI审核系统(官方仅以“内部错误”解释,但同类问题在FacebookInstagram等平台同样蔓延)。

雷迪同时谈及AI人才争夺战,强调Pinterest对“向善AI”的追求能吸引志同道合者。“在使命践行方面,我们实现了超水准发挥,”他表示,“无论是打造积极向的AI模型,还是构建区别于其他社交媒体的清流环境。”

财报显示,Pinterest当季营收9.98亿美元超预期,但调整后每股收益33美分低于预估的35美分,导致股价下跌。平台月活用户中Z世代占比过半,男性用户同比激增95%


文章标签: #AI购物 #社交电商 #财报 #内容审核 #Z世代

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