为提升效率和竞争力，电信巨头们正对业务运营与战略规划进行重大调整。此前T-Mobile因提高传统套餐资费并违背承诺引发用户强烈不满，如今Verizon似乎正步其后尘，接连发布令消费者不安的公告。该公司已确认将取消忠诚用户折扣计划，这一决定激怒了长期选择该运营商的客户群体。虽然这类折扣曾是维系用户忠诚度的重要手段，但现已不符合企业最新战略方向。
Verizon正式宣布终止忠诚折扣计划，导致众多依赖该优惠的长期用户深感失望。此前每条线路每月可享10至25美元不等的折扣，这项政策有效防止了用户转投竞争对手，尤其保有了大量传统套餐使用者。但自2025年9月1日起，所有折扣将彻底取消。目前多数用户已收到邮件通知，需登录账户查看具体被取消的折扣项目。
此次引发众怒的调整，实为Verizon推动用户转向新型myPlan套餐体系的整体战略组成部分。尽管新套餐提供三年价格保障（不含税费）及丰富定制选项等优势，但对长期用户而言，其价值远不及传统套餐的固定折扣。多线路用户受影响尤为严重——年度支出将骤增240至1000余美元。
在Reddit等论坛上，用户不仅抗议资费上涨，更指责Verizon缺乏透明度。部分消费者表示直至今日才知晓自己享有忠诚折扣，更多人则抱怨客服敷衍应对。对多年老用户而言，这种毫无解释的粗暴调整无异于当面羞辱。
Verizon并非唯一采取“重获客轻留存”策略的运营商，这已成为行业普遍趋势。在消费者预算紧缩时期取消折扣既不合时宜，也暴露出其资源正向新设备/套餐用户倾斜。受影响用户可尝试协商过渡期优惠，或评估新套餐附加权益。若发现投入产出严重失衡，或许该重新审视这种单方面的忠诚关系了。
