由蜗牛游戏美国公司（Snail Games USA）开发的《方舟：生存进化（ARK: Survival Evolved）》近期因新DLC“方舟：水世界（ARK: Aquatica）”及v360.1版本更新引发大量玩家投诉。其中一名累计游玩35,170小时的资深玩家lacenes发布要求退款的差评事件，被PC Gamer报道后成为热议焦点。
这款由Wildcard工作室打造的开放世界恐龙生存游戏中，玩家需在遍布史前生物的岛屿上完成狩猎、建造和驯服等挑战。游戏支持单人及多人在线模式，并已推出多款追加地图DLC。值得注意的是，自2023年10月起，原开发团队已转向次世代重制版《方舟：生存飞升（ARK: Survival Ascended）》及续作《方舟2》的开发，本作后续内容现由蜗牛游戏美国公司负责。
7月16日上线的DLC被玩家集中投诉存在画质粗糙、性能问题和大量程序错误。伴随本次更新的本体补丁更导致大量玩家自制Mod失效，并引发频繁闪退和登录障碍。在Steam平台近期评价中，超过80%用户给出差评。
lacenes在差评中控诉其经营的私人服务器因更新瘫痪，并列举了多项功能异常。这位相当于连续四年不间断游玩的骨灰级玩家在文末讽刺道：“这曾是个伟大的游戏”，随后以“请告诉我怎么退款！！”的怒吼结尾。虽然Steam平台规定2小时以内的游玩时长才符合退款条件，但其激烈表态显然意在表达对现状的极度不满。
据观察，该玩家在发布差评后一周内仍持续游玩约30小时。蜗牛游戏美国公司目前正优先修复游戏引擎问题，并开放了“preaquatica”版本分支供玩家回退至更新前状态。团队还通过Twitch直播与玩家沟通修复进展。
该作现已在PC（Steam/Epic）、PS4、Xbox One及Switch平台发售。
