人工智能企业正将智能代理（AI agents）标榜为职场变革的下一个突破口，但专家指出这项技术尚未成熟。当前智能代理普遍存在自主决策困难、频繁产生幻觉信息、无法协同工作、缺乏保密意识以及与现有系统兼容性差等缺陷。
行业先驱如安德烈·卡帕西（Andrej Karpathy）和阿里·戈德西（Ali Ghodsi）指出，与自动驾驶技术类似，智能代理必须保持“人在回路”模式才能有效运作。初创公司Mixus试图通过其平台解决这个问题——不仅将人类保留在工作流程中，还允许用户直接通过电子邮件或Slack与智能代理互动。
“我们要在用户现有的工作场景中提供服务，”Mixus联合创始人埃利奥特·卡茨（Elliot Katz）向TechCrunch表示，“如今职场人士最常使用的工具是什么？绝大多数情况下是电子邮件。因此通过邮箱实现智能代理功能，我们认为这是实现技术普惠的关键。”
若Mixus能稳定运行，将解决智能代理领域的重大痛点。当前AI企业要么提供ChatGPT、Gemini这类预制助手，要么要求开发者使用LangChain、AutoGen或crewAI等框架定制开发。
尽管Mixus2024年末才从斯坦福大学启动测试，但已获得260万美元种子前融资，客户包括服装连锁品牌Rainbow Shops以及金融科技领域多家企业。该平台的核心优势在于易用性：用户既可通过聊天功能设置智能代理，也能直接发送指令邮件至公司邮箱，系统即可从收件箱直接构建并管理单步或多步工作流程。
例如客户支持经理可以这样创建代理：“建立一个能查询Jira中mixus-dummy项目所有未完成任务，并向我发送逾期任务报告的智能代理。草拟给逾期任务负责人的邮件，在聊天界面以清晰格式（不含附件）供我审阅，确认后发送。立即执行并设置每周一太平洋时间早上7点自动运行。”
卡茨与联合创始人沙伊·马格齐莫夫（Shai Magzimof）演示时强调，用户可自由设定人工审核节点。例如他们曾部署智能代理调研TechCrunch记者背景：系统会收集科技新闻与趋势，分析潜在报道角度并生成研究报告，最终经卡茨核准后发送给马格齐莫夫。
企业可灵活设置审核规则，如规定外发邮件必须经人工核验。通过邮件抄送或聊天标签即可邀请同事加入工作流——这与当前市场上大多数单用户模型形成鲜明对比。Notion AI和Slack虽支持共享空间协作，但无法实现团队成员间的实时任务管理。
Mixus另一核心功能是记忆系统。“我们创建了‘空间’（Spaces）概念，让每个团队都能拥有共享记忆，”马格齐莫夫解释道，“所有智能代理、文件和相关人员都可纳入特定空间的记忆体系。”虽然ChatGPT和Claude也具备记忆功能，但其企业方案尚未支持跨用户共享。
在长达一小时的演示中，Mixus展现出高度自主性和记忆能力，使其处于智能代理技术的前沿梯队。该平台支持与Gmail、Jira等工具集成，可即时或定时触发智能代理，还能直接在线编辑文档——这些功能虽然类似ChatGPT、Microsoft Copilot和Google Gemini，但突破了沙盒环境的限制。
基于Anthropic的Claude 4和OpenAI的o3双模型架构，Mixus代理具备网络访问能力。马格齐莫夫称其为“增强版Google提醒”，可用于实时研究监测。整体而言，Mixus更像不知疲倦的数字同事，而非简单的生产力工具。如果其承诺的功能全部兑现，你下一位“同事”或许不是人类，但处理邮件的速度可能远超你的想象。
