随着人工智能技术以远超企业缓慢销售周期的速度迅猛发展，许多公司在采用合适AI工具时面临困境。企业信用卡公司Brex也不例外，这家初创企业发现自己与大型公司面临着相同的挑战。最终，Brex彻底改变了软件采购策略以避免掉队。
在三月举行的HumanX AI峰会上，Brex首席技术官詹姆斯·雷吉奥（James Reggio）向TechCrunch透露，公司最初试图通过传统采购流程评估这些软件工具，但很快发现耗时数月的试点流程根本行不通。
“在ChatGPT问世后的第一年，当各种新工具层出不穷时，我们的采购流程耗时过长，导致申请工具的团队在完成所有内控审批时，已经对工具失去了兴趣。”雷吉奥表示。这促使Brex意识到必须彻底重构采购流程。
据雷吉奥介绍，公司首先制定了针对AI工具的数据处理协议和法律合规新框架。这使得Brex能够更快筛选潜在AI工具，并加速推进测试环节。公司采用“超人级产品市场契合度测试”来评估哪些工具值得在试点后继续投入，这种模式赋予员工更大决策权，让他们根据实际使用价值推荐采用工具。
“我们会深入调研从工具中获益最大的员工，判断其独特性是否值得保留。”雷吉奥透露，“目前公司内部使用约1000种AI工具，其中已终止5-10个大型部署项目。”
Brex为工程师提供每月50美元预算，允许其从核准清单中自主选择工具。“将采购权下放给实际使用者后，他们能做出优化工作流程的最佳决策。”雷吉奥指出，“有趣的是，我们并未出现工具趋同现象，这验证了简化工具试用流程的决策正确性。”
这种方式还帮助公司更精准统计工具使用人数，为批量采购协议提供依据。雷吉奥认为，企业应对当前AI创新浪潮的最佳方式是“拥抱混乱”，接受工具筛选过程的曲折性。
“关键在于明白初始决策未必总是正确，这样才能确保不掉队。”雷吉奥强调，“最大的错误可能是过度谨慎——用6-9个月细致评估后再部署，但没人能预见九个月后的技术格局。”
