科技巨头们正不断致力于运用人工智能技术，不仅优化用户体验流程，更在沟通方式上实现重大突破。以Meta为例，这家公司持续推动技术升级与转型，力求为用户提供更优质的服务体验。近期，其目标是将聊天机器人从单纯的人工智能工具，升级为助手乃至伙伴角色。据悉，该公司正训练聊天机器人主动发起对话——基于过往交流记录自主联系用户，甚至主动延续未完成的话题。
据Business Insider获得的内部文件显示，Meta正与Alignerr合作开发可定制聊天机器人。这些通过Meta AI Studio打造的机器人能保留用户信息，实现更具人性化、个性化且贴合语境的交流。项目内部代号为Omni计划，核心目标是提升用户留存率与参与度。
该举措呼应了马克·扎克伯格应对“孤独流行病”的愿景——通过技术手段帮助用户建立联系并增强互动响应。为避免机器人过度侵扰用户，设计上将遵循两项原则：仅在对话发起后14天内发送跟进信息；若用户未回应初始跟进，则停止继续发送。用户可自由选择将机器人设为私密使用，或公开分享至动态及个人主页。
尽管类似技术已存在于<Character.AI>等初创企业的产品中，但Meta的布局凸显了其构建个性化体验的战略决心。在行业竞争加剧、各公司竞相提供强大AI体验的背景下，这家科技巨头正多管齐下提升平台粘性，解决现代人沟通中断与维系困难的痛点。
