试想一下，当你在Facebook Messenger或WhatsApp上与朋友聊天时，突然收到一条来自某位痴迷电影的AI聊天机器人的主动问候：
“愿你今日诸事顺遂！”它写道，“冒昧询问，最近是否发现了令你心仪的新电影原声带或作曲家？或者需要为下次电影之夜推荐片单？随时告知，我很乐意效劳！”
这则真实案例展示了一个名为“电影魔法大师”的AI角色可能发送的主动消息。据商业内幕获取的数据标注公司Alignerr指导文件显示，Meta正与该公司合作训练可定制聊天机器人，使其能够主动联系用户并跟进历史对话。这意味着通过Meta AI Studio平台创建的机器人将具备用户记忆功能。
Meta向TechCrunch证实正在测试AI的后续消息功能。这些AI聊天机器人仅会在用户发起对话后的14天内发送跟进消息，且要求用户在此期间至少发送过5条信息。若首次跟进未获回应，机器人将停止发送。用户可选择将机器人设为私有，或通过动态、直链分享，甚至展示在Facebook或Instagram个人主页。
“这能帮助用户持续探索兴趣话题，与跨应用AI展开更深入的对话，”Meta发言人表示。该技术与Character.AI、Replika等AI初创企业的产品类似，后者均支持聊天机器人主动发起对话实现陪伴功能。Character.AI新任CEOKarandeep Anand上月刚从Meta商业产品副总裁任上加盟。
但互动伴随风险。Character.AI正面临诉讼，其聊天机器人被指控与一名14岁男孩的死亡事件有关。面对如何规避类似安全隐患的质询，Meta发言人向TechCrunch出示了系列免责声明，强调“AI回复可能不准确或不恰当，不可用于重要决策”，且“未经过专业资质认证”。
“定制AI对话不能替代专业建议，切勿依赖其获取医疗、心理、金融、法律等专业指导。”TechCrunch询问Meta是否设定了聊天机器人使用年龄限制，虽然田纳西州和波多黎各法律限制青少年使用，但暂未发现公司层面的年龄禁令。
表面看，此举符合马克·扎克伯格对抗“孤独流行病”的愿景。但Meta的核心商业模式仍建立在广告收入之上，其算法机制因促使用户持续浏览、点赞、评论以增加广告曝光而饱受争议。四月解封的法庭文件显示，Meta预测其生成式AI产品将在2025年创造20亿至30亿美元收入，到2035年或达1.4万亿美元，主要来自开源Llama模型集合的收益分成协议。该公司透露其AI助手未来可能展示广告并提供订阅选项。
Meta拒绝就AI聊天机器人商业化计划、广告植入可能，以及是否与虚拟现实游戏Horizon进行整合等问题置评。
