美国联邦贸易委员会(FTC)宣布,将向因《堡垒之夜》游戏内非自愿消费的美国玩家发放总计超过1.26亿美元的退款,涉及95万笔支付款项。该机构表示,受影响的用户可在7月9日前通过FTC《堡垒之夜》退款页面提交申请,以收回因Epic Games在游戏中采用诱导性设计而产生的消费。这笔款项是FTC于2023年对该公司作出2.45亿美元判罚的一部分,当时Epic Games被认定存在欺骗用户(尤其是儿童)进行非必要消费的行为。

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获批的退款申请将从6月25日起通过支票或PayPal发放,收款人需在90天内兑现支票或在30天内领取PayPal款项。

此次事件源于Epic Games在《堡垒之夜》中采用的诱导机制——该机制大幅提高了误购概率,且购买V-Bucks虚拟货币时既不需要家长同意,也无需持卡人确认。这意味着儿童可在家长察觉前累计消费数百美元。调查还发现,该公司故意隐藏取消和退款按钮,增加用户撤销非自愿交易的难度。

FTC于2022年12月受理此案,2023年5月最终裁定Epic Games需向用户退款。首轮7200万美元退款于2024年12月完成,覆盖近63万笔交易。本次退款将使总退款金额接近2亿美元,但距离2.45亿美元的总罚金仍有差额,预计还将进行后续退款。此外,Epic Games因违反《儿童在线隐私保护法案》(COPPA)被额外罚款2.75亿美元,使其面临的总处罚金额超过5亿美元,成为游戏公司通过FTC渠道遭遇的最高额罚单之一。


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