英特尔营销部门员工近日接到通知，其大部分岗位职责将移交埃森哲（Accenture），后者将运用人工智能技术接管原由英特尔员工执行的传统工作。该决策是公司全面重组计划的一部分，内容包括裁员、自动化流程优化及执行效率提升。
自1991年推出“Intel Inside”营销战役直接触达终端用户以来，营销部门始终是英特尔的核心优势部门。但最新迹象表明，这家芯片巨头将大幅缩减人力驱动的营销活动，计划裁撤大量营销岗位，认为埃森哲的人工智能能更高效地建立英特尔与客户间的联系。虽未公布具体受影响岗位数量，但英特尔确认此次调整将显著改变团队架构，仅保留“精简化”团队。员工将在7月11日前获知去留结果。
此次重组的核心目标在于释放内部团队精力，使其专注于战略性、创新性及高价值项目，而非日常事务性工作。为此，英特尔计划在信息处理、任务自动化及个性化沟通等多元营销场景中部署埃森哲的人工智能解决方案。
英特尔承认向埃森哲的业务转移不仅能降低成本，更能实现能力现代化并强化品牌形象，但尚未具体说明人工智能如何替代真人实现品牌强化。正如今年早些时候宣布的，英特尔表示正采取措施使公司变得更精简、更敏捷、更高效。作为计划组成部分，重点推进数字化能力现代化，以优化客户服务并增强品牌影响力。埃森哲作为长期合作伙伴，在这些领域是值得信赖的领导者，期待拓展合作深度。
英特尔向员工透露重组过程中可能包含现有员工为埃森哲承包商提供培训，讲解英特尔运营机制。这类知识转移将发生在业务外包的过渡阶段，但具体过渡期时长尚未明确。
