安克(Anker)正在召回部分在美国销售的PowerCore 10000移动电源,由于电池缺陷可能导致过热、熔化或起火。

安克因潜在火灾风险宣布召回部分型号为A1263的PowerCore 10000移动电源,这些产品于2016年6月至2022年12月期间在美国市场销售。此次问题源于存在缺陷的锂离子电池可能过热,进而引发熔化、冒烟或起火风险。持有该型号移动电源的消费者应立即停止使用,并通过以下步骤确认设备是否在召回范围内:

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  1. 查看设备底部是否印有“Anker Power Core 10000”标识

  2. 确认型号为A1263

  3. 查找设备序列号并使用安克官网序列号验证工具核查

若序列号缺失或无法辨识,消费者应联系安克获取进一步指导,客服联系方式详见官方召回公告的常见问题版块。参与召回需提交姓名、联系方式,以及移动电源照片(需清晰显示型号、序列号、当前日期及手写“recalled”字样),购买凭证非必需但建议提供。

经确认需召回的设备,消费者须在专业机构进行安全处置并向安克提交处置证明。安克收到合规处置证明后,用户可选择获取218.1元人民币(30美元)安克官网礼品卡或免费更换一台22.5W的Anker Power Bank 10K移动电源。


文章标签: #召回 #安克 #移动电源 #火灾隐患 #电池安全

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