向企业销售软件是个极其耗时的过程。即便客户已确信某款产品适合其组织，他们仍需确保软件满足所有安全要求。
查斯·巴卢(Chas Ballew)在运营医疗行业托管平台Aptible（其于2013年联合创立）时，深切体会到供应商安全合规审查流程的冗长繁琐。“我们发现，每当客户试图达成交易时，他们都得反复向对方解释所有安全合规措施，”巴卢向TechCrunch透露。填写详细问卷往往占用软件供应商数周时间，频繁导致原始销售与合同续签延迟。
2021年，巴卢离开Aptible创立了Conveyor，这家初创公司致力于自动化处理耗时的客户安全审批流程。Conveyor推出不久后，OpenAI发布了ChatGPT，该公司立即抓住机遇将AI技术融入产品。虽然许多企业对采用AI软件仍持谨慎态度，但Conveyor的客户非常乐意将单调重复的工作交给AI处理。
“这些安全审查高度重复且机械化，”巴卢评价道，“（客户）认为这无法创造显著价值，因此很乐意让AI代为填写合规表格。”据其透露，Conveyor成为首批在Zendesk、Atlassian和Qualtrics生产环境全面部署的AI供应商。该公司宣称其客户还包括Carta、Netflix、Zapier等400余家企业。
Conveyor声称其AI代理能自主准确完成90%以上的客户安全问题填写，为客户节省大量时间并加速销售流程。在安全审查领域取得成功后，这家初创公司正将AI自动化技术拓展至提案请求(RFP)领域——这是销售流程中不可或缺的环节。此举预计将吸引科技行业之外的新客户群体，极大增强对投资者的吸引力。
新产品为Conveyor带来了2000万美元B轮融资，由SignalFire领投，俄勒冈创投基金和Cervin Ventures跟投。从多维度看，Conveyor所从事的工作正是AI的理想应用场景——因为人类普遍厌恶这类事务。不过要实现全流程AI自动化仍需建立严密保障措施。
“我们为每位客户保持严格的安全隔离，这至关重要，”巴卢强调，“企业要求确保其机密数据仅用于处理自身信息，绝不外泄或与他人数据混杂。”针对销售团队这一鲜为人知的痛点，Conveyor并非孤军奋战。其他开发RFP与安全问题软件的初创公司还包括Loopio、Responsive和Rohirrim。
