美国商界中，许多企业曾热烈拥抱人工智能技术，期望它能带来巨大的生产力提升。然而，金融科技公司Ramp的交易数据表明，人工智能应用的浪潮可能正在放缓。
Ramp的人工智能指数通过分析其信用卡和账单支付数据，来估算美国企业采用AI产品的比例。在连续增长了近10个月后，该指数在5月稳定在41%。数据显示，到5月为止，49%的大型企业以某种方式部署了AI技术，中型和小型企业的比例分别是44%和37%。
需要注意的是，Ramp的AI指数并不是一个完美的指标。这些数据只基于大约3万家企业的支出样本。此外，由于该指数通过商户名称和交易明细来识别AI产品和服务，它可能忽略了归类在其他成本中心的AI相关支出。
但无可否认，企业正逐渐认识到当前AI技术的限制。上个月，金融科技公司Klarna（克莱纳）在声称要用AI替换数百名客服人员后，由于服务质量下降，不得不重新雇用部分员工。标普全球的数据显示，完全放弃生成式AI试点项目的企业比例已经从去年的17%上升到42%。
