部分升级至iOS 18.5系统的用户报告称，iPhone自带邮件应用在打开时出现白屏现象。所幸该问题并未大规模爆发，已有用户找到了临时解决方案。
当前iOS 18版本于5月12日发布，但苹果官方支持社区最早在6月4日开始出现邮件闪退报告。截至目前，已有数百名不同用户提交了高度相似的问题反馈。
“自从升级18.5系统后，每次打开邮件应用手机就会卡死，”用户CPFC89写道，“不得不反复重启手机，这太荒谬了。”该用户表示其妻子也遭遇同样问题，两人分别使用iPhone 13 Pro Max和iPhone 13 Pro机型。
另一位用户补充说明，该问题仅在6月4日之后出现，此前iOS 18.5系统下邮件功能“一切正常”。讨论帖中其他用户指出，受影响机型不仅限于iPhone 13系列。
Reddit等论坛也出现同类报告，所有反馈均显示邮件应用在6月4日前运行正常。这暗示苹果可能于当日对邮件服务器端进行了某些调整，从而引发该故障。
用户提供的临时解决方案
讨论帖中用户反映，设备强制重启通常能暂时解决问题。部分用户表示关闭VPN配置有所改善，但另一些未配置VPN的用户同样遭遇该故障。
有用户称苹果客服建议进行强制重启操作：快速按下音量+键，接着按音量-键，最后长按电源键直至出现苹果(Apple)标志。
另一可行方案为：在邮件应用的“获取新数据”设置中改为自动模式，随后重启设备。还有用户按照苹果客服指导重置了网络设置。
iOS 18.5重置网络设置步骤
进入设置 > 通用
选择“传输或还原”
点击“还原”
选择“还原网络设置”
部分用户通过卸载重装邮件应用解决了问题。值得注意的是，包括AppleInsider员工在内的许多用户升级18.5后完全未出现该故障。
现有报告表明，使用Gmail账户通过邮件应用收发的用户更容易遭遇此问题，但实际影响范围涵盖所有邮件获取功能。预计苹果将在后续发布的iOS 18.5.1版本中修复该漏洞及其他系统错误。
有用户特别指出，该问题仅存在于iPhone自带邮件应用，Outlook等第三方邮件客户端未受影响。
