多位刚刚收到任天堂Switch 2与《马里奥赛车世界》同捆包的玩家反映，他们收到的包装盒封条存在破损情况。根据Reddit上的多篇帖子显示，该问题波及英国多家零售商，包括Currys、Argos、John Lewis和Smyths，即便是直接从任天堂官方渠道购买的消费者也遭遇了同样状况。
一位Reddit用户声称，Argos店员解释称，这是由于任天堂采用了“强度不足的封条材料”，导致运输或仓储过程中自然断裂。但也有消费者指出，部分封条的切口异常平整，疑似被刀具刻意划开，显然非意外所致。
在Currys门店取货的预订用户也遭遇类似情况。店员解释称拆封是为了检查《马里奥赛车世界》的下载码是否在内。部分消费者反映游戏码缺失，可见英国供应链环节中有人擅自进行了开箱检查。更有消费者发现零售盒上贴有“已开封检查”标签，暗示这台全新掌机可能已被他人动过手脚。
意大利消费者同样未能幸免。一位从Unieuro购买的玩家表示，店员告知所有到店商品均存在封条异常情况。截至目前，任天堂及相关零售商尚未发布正式声明，但问题似乎集中出现在《马里奥赛车世界》同捆套装上。EE和Currys未予置评，Argos则拒绝回应此事。
值得庆幸的是，尽管封条破损，多数受影响包装内的物品并未缺失。这让担忧买到二手翻新机或遭遇“调包计”（如箱内装石块）的消费者稍感宽慰。
这并非任天堂这款万众期待的新主机首次陷入争议。美国GameStop顾客曾震惊地发现，收据钉书针穿透了脆弱的纸板保护层，导致主机屏幕受损。虽然部分消费者谴责零售商操作不当，但更多人批评任天堂的包装设计未能为贵重商品提供足够保护。
