这则“令人牙酸”的新闻中,位于纽约史坦顿岛的一家GameStop(游戏驿站)门店被曝使用订书机将收据钉在崭新的任天堂Switch 2主机包装盒上。通常情况下这无伤大雅,但由于外层包装与内置LCD屏幕之间缺乏防护,参加该门店午夜首发活动的顾客投诉称,他们购买的Switch 2屏幕出现了被订书钉刺穿的破洞。

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Reddit论坛GameStop版块用户Konflick最早披露此事(原帖已被版主删除)。X平台用户Wario 64获取的受损Switch 2实拍图触目惊心——照片显示订书钉直接穿透包装盒在屏幕上留下孔洞。另一位用户Oadland Lynch也发帖证实同类问题,附上了屏幕损伤的特写照片。

“现在我得再等三个月补货”,Lynch在推文中抱怨,“我们是参加午夜首发的,估计整条队伍的人都会遇到同样问题。”除了质疑工作人员用订书机处理精密电子产品包装的合理性,更令人惊讶的是任天堂最新掌机的包装设计——屏幕与外界仅隔着一层薄纸板(和塑料袋)的距离。

本媒体记者James昨日收到的Switch 2同样存在外包装防护不足的问题。虽然他的设备屏幕幸免于难,但从包装结构来看,只要调整内衬分区设计本可避免此类事故。

尽管GameStop员工用订书机固定收据的做法欠妥,但主要责任或许在于产品包装设计。电子产品的运输过程难免遭遇挤压抛摔,而精良的泡沫填充与缓冲设计往往能保护内部元件——笔者每周经手大量硬件包裹,对此深有体会。

值得庆幸的是,受影响顾客至少能凭钉在包装上的收据维权。据Konflick更新进展,经与店长沟通,该门店已安排Switch 2换货事宜。GameStop在给PC Gamer的声明中证实:“该情况仅发生在纽约史坦顿岛的单家门店,极少数受影响顾客已迅速获得换新服务。”

事件总算圆满解决。不过下次您在电子产品商店结账时,若见收银员掏出订书机,或许该问问他们能否改用传统胶带固定收据。


文章标签: #游戏驿站 #任天堂 #Switch2 #包装缺陷 #售后维权

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