华擎（ASRock）正在为800系列主板开发新版BIOS 3.25，旨在解决锐龙（Ryzen）9000系列CPU用户长期面临的兼容性问题，该公司同时宣布将对受损CPU和主板承担售后责任。
近期，华擎800系列主板引发了多起处理器故障事件，其中锐龙7 9800X3D受损情况尤为突出，据用户反馈，该系列主板在与锐龙9000处理器搭配使用PBO（精确增压超频）功能时存在缺陷，可能造成物理损伤，尽管华擎此前已进行调查并发布过BIOS补丁，但故障案例仍持续出现。
华擎韩国分公司通过声明表示：“我们高度重视近期部分用户反映的AMD 800系列主板问题，将全力维护用户信任。”此次基于AMD AGESA 1.2.03d微码的新版BIOS 3.25即将在官网发布，主要优化锐龙处理器与800系列主板的兼容性，并对PBO技术进行稳定性改进。
声明强调：“华擎持续监控平台性能表现，发现问题将第一时间提供固件更新，若用户设备因此问题受损，我们将通过韩国官方进口商对CPU和主板采取负责的售后措施，用户可通过官方渠道提交案例进行诊断处理。”
值得注意的是，华擎本次售后政策涵盖连带损坏情形，虽然多数案例仅涉及CPU损坏，但若因处理器烧毁导致主板连带受损，华擎承诺对两个组件同时采取“负责任的处理方案”。
该兼容性问题已持续数月未能彻底解决，尽管厂商承担硬件赔偿值得肯定，但用户申请售后流程仍耗时费力，业界期待新版BIOS能有效缓解问题，但实际效果尚待观察。
