微软针对Windows 11 23H2系统发布的KB5058405更新已经超过两周,这个补丁本来是用来修复操作系统中的一些安全漏洞。由于它的重要性,相关电脑会自动安装并应用这个更新。但实际情况是,KB5058405更新正在导致部分用户遇到严重的问题。

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安装了这个更新后,受影响的设备无法正常启动,系统在启动过程中会报错并退出,错误代码显示为0xc0000098。微软官方说明指出,Windows 11的23H2和22H2版本都会受到这个问题的影响,但Windows Server版本不受影响。

微软就此问题发布了以下声明:“我们已经了解到,部分Windows 11 22H2和23H2设备在安装五月安全更新(KB5058405)时出现异常。受影响的设备可能会遭遇以下恢复错误:您的电脑/设备需要修复;由于关键文件缺失或损坏,操作系统无法加载;文件:ACPI.sys;错误代码:0xc0000098。该问题主要在虚拟化环境中出现,包括:· Azure虚拟机;· Azure虚拟桌面;· 基于Citrix或Hyper-V托管的本地虚拟机。物理设备受影响的案例较少。使用家庭版或专业版的普通用户基本不会遇到这个问题,因为虚拟机主要应用在IT环境中。”

ACPI.sys(高级配置与电源接口)是管理硬件资源和电源状态的关键系统驱动。值得注意的是,微软还收到了其他系统文件引发相同错误代码的报告。

目前微软还没有提供解决方案,公司正在研究修复方案,并确认这个错误可能与多个系统文件有关。


文章标签: #Win11 #系统更新 #虚拟机 #系统崩溃 #微软

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