HDR技术本应提升流媒体画质的鲜活度，但Roku用户却抱怨其HDR画面效果黯淡失真。在Roku官方社区中，有用户写道：“播放4K HDR内容时画面整体发白褪色，导致大量节目根本无法观看”。这条来自超长讨论帖的留言，揭示了Roku近期因软件更新引发的HDR故障问题（据Cord Cutters News报道）。
虽然迪士尼+（Disney+）应用被多数用户指认为HDR褪色的重灾区，但Netflix等流媒体平台也未能幸免。Roku官方声明表示正在调查此事，上周发布的公告称：“我们正在核查迪士尼+平台HDR内容在更新后出现的褪色现象，感谢用户配合并提供设备信息与问题描述，将持续通报进展。”
用户积极响应公告，其中《安多》（Andor）——迪士尼+平台正在热播第二季的《星球大战》（Star Wars）衍生剧——成为众矢之的。有用户上传对比图显示：与其他流媒体设备相比，Roku电视呈现的《星球大战》关键星球场景明显泛白模糊。除迪士尼+内容外，苹果TV+（Apple TV+）、网飞（Netflix）等平台的HDR内容同样存在褪色问题。
值得注意的是，此次故障曝光恰逢Roku发布新款流媒体播放器（Roku Streaming Stick与Streaming Stick Plus）两周后。这两款取代入门级Roku Express系列的产品原定于本周二上市，但官方尚未公布HDR故障修复时间表。
