波士顿咨询集团最新报告指出，人工智能助手市场将在未来五年迎来爆发式增长，预计年复合增长率将达到45%。这种技术变革正在重新定义人机协作模式——与人类员工相似，AI助手通过入职培训掌握岗位技能，理解企业信息与业务场景，最终融入实际工作流程。相较于传统自动化工具，AI助手展现出持续适应与优化运作的独特优势。
Relevance AI作为该领域领跑者，近期宣布完成2.4亿美元B轮融资（约合17.45亿元人民币）。本轮融资由Bessemer Venture Partners领投，既有投资者King River Capital、Insight Partners和Peak XV持续加码，使公司总融资额达到3.7亿美元（约合26.9亿元人民币）。这家专注开发AI助手“操作系统”的初创企业，正在帮助客户构建定制化AI助手团队。
成立仅18个月便完成B轮融资的Relevance AI，目前平台注册AI助手数量已突破4万大关。其客户名单包括Qualified、动视暴雪（Activision）、Safety Culture等行业标杆企业。面对Retell、Qeen.ai、SmythOS等竞争对手以及微软等行业巨头的挑战，联合创始人丹尼尔·瓦西列夫（Daniel Vassilev）强调：“我们的核心优势在于构建开放式平台，支持客户整合各类工具和模型，而非受限于单一技术生态。”
技术创新方面，Relevance AI近期推出两大突破性功能：面向非技术人员的“Workforce”无代码系统，支持创建专业化助手团队处理端到端复杂流程；以及通过文本指令生成AI助手的“Invent”工具。新注入资金将重点用于产品功能升级，并在澳大利亚和美国市场强化客户支持体系。
目前Relevance AI已在旧金山和悉尼设立双总部，员工规模从2023年的19人快速扩展至80人。随着瓦西列夫亲自带队在硅谷组建市场团队，这家初创企业正加速推进全球化布局，在价值千亿的AI助手市场抢占战略制高点。
