Reddit首席执行官史蒂夫·霍夫曼(Steve Huffman)表示,该社交媒体平台的用户可分为两类:漫游者与探索者。
漫游者会深入Reddit的核心板块,在从“酸面团烘焙”(r/sourdough)到“流行文化讨论”(r/popculturechat)等兴趣社区中参与对话。而探索者则习惯在谷歌搜索时特意加上“Reddit”后缀,只为获取真实用户的建议与观点。
该公司最新推出的人工智能聊天机器人“Reddit问答”(Reddit Answers),正是为探索者量身打造——通过提取平台现有帖子的原文回答生成摘要。初期数据显示,该功能已显现出强劲吸引力。
“长期以来我们从未为这类用户开发专属产品,”霍夫曼在首季财报电话会议上坦言,“他们此刻需要的不是社区互动,而是精准答案。我们必须正视这个需求场景,并提供更高效的解决方案。”
据披露,自去年12月测试版上线以来,问答功能周活跃用户已突破百万。上月该服务已从美国拓展至澳大利亚、英国、加拿大和印度市场。目前该测试功能仍以独立模块形式存在于应用导航栏,但Reddit计划在2025年前通过多种方式将其深度整合至平台。
霍夫曼指出,最直接的整合方案是将问答功能嵌入主搜索框,使用户能输入完整问题而非零散关键词。公司同时探索在用户首次打开应用时引导使用问答功能,“让新用户通过这个入口发现Reddit的海量内容资源”。此外,通过外部搜索引擎呈现Reddit内容的摘要版答案,也被视为重要接入点。
这一战略也有助于Reddit降低对谷歌搜索的依赖。2024年第四季度,谷歌算法调整曾导致Reddit用户增长出现波动,尽管当季盈利超预期,仍引发投资者担忧。“我们始终秉持开放态度,但搜索引擎生态正在经历剧烈重构,短期阵痛在所难免。”霍夫曼表示。
得益于亮眼的用户增长与超预期盈利,Reddit股价在盘后交易中大幅攀升。财报显示,该公司季度营收达28.52亿元人民币(3.924亿美元)(同比增长61%),调整后息税前利润8.38亿元人民币(1.153亿美元),日均活跃用户1.081亿(同比增长31%)。公司预计第二季度营收将在29.81亿至31.28亿元人民币(4.1亿至4.3亿美元)之间,调整后息税前利润介于8.0亿至9.45亿元人民币(1.1亿至1.3亿美元)。