我们都经历过这种场景——呆坐在屏幕前，逐行浏览奈飞（Netflix）琳琅满目的分类目录，试图寻找新鲜内容。我浏览奈飞的时间，甚至比实际观看节目的时间还要漫长。
为缓解用户的“选择困难症”，奈飞先后推出过智能推荐算法和“随机播放”功能。如今，这个流媒体巨头又祭出新法宝——没错，人工智能（AI）正式登场了。
即将在奈飞iOS应用开启小范围测试的AI聊天机器人，允许用户使用“自然对话式语句”进行搜索。比如输入“想要轻松搞笑的”或“来点惊悚但别太吓人”，AI就会给出“这些喜剧保证让你笑逐颜开”等个性化推荐，并附上片单。
与ChatGPT等生成式AI平台类似，系统还预设了“需要催泪弹”、“真实罪案类新片”、“舞蹈题材故事”等快捷搜索词。相比传统搜索框，这款机器人更能理解“想要诙谐但不恶搞”这类微妙表述。
不过AI推荐是否靠谱仍有待验证——毕竟它可能像其他聊天机器人那样产生幻觉回答（“《罪人》现在就能观看哦”）。这也是奈飞先进行小规模测试的原因。
除AI功能外，奈飞正对首页进行大刀阔斧的改版：将“搜索”和“我的片单”等入口从左侧移至顶部（没错，这又是流媒体平台第N次首页改版）。新版还将突出显示“艾美奖获奖作品”、“剧集排行榜冠军”等标签，并承诺推荐内容会“更贴合用户情绪与兴趣”。
未来几周，移动端还将上线抖音（TikTok）式竖屏短视频流。用户可即时观看精选片段、加入片单或分享给好友。奈飞表示，这些改变旨在打造“更简洁现代的设计风格”。
