微软正在为那些对放弃Windows 10持观望态度的客户协商更宽松的过渡方案。需要明确的是，微软并未延长Windows 10的支持截止日期——这个日期仍定在2025年10月14日。但微软表示，如果用户使用Microsoft 365应用平台（包括Word、PowerPoint、Excel和Outlook），即使超过Windows 10终止支持日期，微软仍将持续提供安全更新至2028年10月10日。
科技媒体The Verge率先发现了微软更新后的生命周期文件。尽管微软多年来一直明确表示Windows 10将在今年10月终止支持，但也强调不愿升级到Windows 11的消费者可以付费获取延长支持服务。而延长Microsoft 365应用支持窗口的举措，则进一步降低了过渡门槛。
不过仍存在限制条件：用户必须持有有效的Microsoft 365订阅许可。但微软同时声明，如果在Windows 10系统上提交Microsoft 365技术支持请求时，该问题在Windows 11环境中并不存在，微软将不会予以解决，而是建议用户先升级至Windows 11系统，之后可能提供有限的故障排除协助。此外，用户也无法提交系统漏洞报告。
由此可见，微软提供的支持存在明确边界——其核心策略仍是推动用户向Windows 11迁移。
