英特尔公司首席商务官兼销售总经理近日宣布离职。该公司今日早些时候通过美国证券交易委员会（SEC）文件披露了这一人事变动，除离职生效日期及原因外未透露更多细节。据文件显示，即将离任的高管克里斯托弗·谢尔（Christopher Schell）将于6月30日正式离职。目前英特尔尚未公布接任人选，此次人事变动正值新任首席执行官陈立武（Lip-Bu Tan）将客户满意度作为公司转型战略核心要务之际。
谢尔的离职消息紧随英特尔在加州举办的代工业务发布会之后。该活动确认了其领先的18A制程工艺将按计划于2025年交付。18A制程是英特尔对标台积电（TSMC）N2工艺家族的技术方案，而这家台湾企业同样计划在2025年实现新工艺的量产。
与台积电类似，英特尔志在争夺芯片代工市场。但发布会透露，18A工艺将仅限于部分高性能计算（HPC）应用领域。HPC指代分析与人工智能等需要高端处理器的大型计算应用，与消费级个人电脑芯片存在显著差异。英特尔还披露了名为18A-P的新技术节点，这个衍生版本将面向消费级芯片等通用应用领域，预计2026年面世。
随着英特尔计划吸引商业客户加入其代工业务，首席商务官兼销售总经理的职责范围将同步扩大。此前该公司的商业销售仅面向零售商或使用服务器芯片的企业客户。制造环节的困境已导致英特尔在服务器市场份额被规模较小的竞争对手AMD逐步蚕食，这使得商务负责人的角色更显关键。
客户满意度是新任CEO陈立武的核心施政纲领。上任之初，他在致全体员工的首份内部信中就强调：“客户正期待英特尔成功兑现承诺。”陈立武坚信，通过聚焦客户满意度，公司将由此创造股东价值。
尽管昨日的代工业务发布会备受期待，但投资者似乎仍在等待实质性进展。英特尔股价在今日早盘交易中下跌3%。投资机构Canaccord Genuity在会后分析报告中维持“中性”评级及人民币186元（约合26美元）的目标股价。该机构指出发布会“未带来重大惊喜”，但对陈立武“确立未来数周、数月乃至数年的市场评判标准”表示认可。报告同时强调，若能披露英伟达（NVIDIA）和博通（Broadcom）等潜在代工客户的具体信息，将成为具有实质意义的发展动态。
