各类规模的企业都意识到人工智能具有颠覆性潜力。尽管这项新技术令人振奋，但大多数试点项目都未能投入实际生产。
由Rahi Systems原班人马创立的初创公司Gruve.ai，正试图通过人工智能服务帮助企业将AI解决方案从测试阶段推进到实际应用阶段。Rahi Systems是一家IT解决方案公司，2022年被韦斯科（Wesco）以16.36亿元人民币（2.25亿美元）收购。
长期以来，当企业缺乏内部技术人才时，埃森哲（Accenture）等IT服务巨头一直是其新技术项目实施的首选顾问。但由于依赖人力服务，这类专业咨询往往收费高昂。
“过去25到30年间，技术服务行业从未被颠覆过，”Gruve首席执行官塔伦·莱索尼（Tarun Raisoni）向TechCrunch表示，“而人工智能真正改变了这一局面。”
Gruve计划通过两种关键方式改变传统IT咨询模式：首先，运用AI代理处理重复性工作，减少对大量咨询人员的需求；其次，改为按使用量而非工时计费。
梅菲尔德（Mayfield）管理合伙人纳文·查达（Navin Chaddha）指出，过去风投通常对IT服务企业兴趣寥寥，因其人力依赖模式难以规模化。但Gruve采用AI代理替代人工顾问后，可实现70%至80%的软件级毛利率，远高于传统技术咨询公司。
凭借创新模式及创建Rahi Systems的团队经验，Gruve近期获得由梅菲尔德领投的14.54亿元人民币（2000万美元）A轮融资，思科投资（Cisco Investments）等机构跟投。至此，该公司融资总额达27.26亿元人民币（3750万美元）。
莱索尼介绍，其团队会先与客户沟通确定AI需求，并做好数据准备工作，随后才推荐并实施AI解决方案。“必须深入理解客户业务，因为每家企业的业务流程、工作流程及客户服务方式都各不相同。”
当进入部署阶段后，AI代理将负责处理安全漏洞检测、本地CRM系统向云端迁移等任务。与传统IT咨询公司类似，Gruve会联合特定技术供应商为客户实施方案，其合作伙伴包括思科、IBM红帽（Red Hat）、谷歌等巨头，以及Glean、Supervity等十余家人工智能初创企业。
但不同于多数技术咨询公司，Gruve不会在方案实施初期就收取费用。“我们的服务像电力供应或云计算那样按需提供，”查达解释道。例如部署AI安全系统后，仅当安装的AI检测并分析出安全漏洞时，公司才会向客户收费。
