撰写硬件评测时常让人感到谦卑。就在不久前(具体时间实在不愿提及),我拆开机箱时竟对着某个部件发问“这是什么?”——那是我第一次见识到造型别致的显卡竖装支架。但对于部分使用技嘉(Gigabyte)RTX 50系列竖装显卡的用户来说,他们打开机箱后看到的景象可能更令人不安。
事件始于上月,韩国Quasar Zone论坛用户晒出翻译贴文,指控其购买的技嘉Aorus Master Ice RTX 5080显卡的导热凝胶似乎正在“外溢”。该用户声称显卡仅使用一个月,每天约玩两小时《魔兽世界》(World of Warcraft),负载强度并不算高。随后TechPowerUp论坛涌现更多用户反映,他们的技嘉显卡同样出现导热凝胶融化或外溢现象。
论坛用户remekra分享了竖装显卡的导热凝胶位移照片:“目前显存模块尚未过热。鉴于对技嘉售后服务的印象,我暂不打算送修,会继续使用直至出现过热或故障。但采用立式机箱的用户请提高警惕。”
面对舆情,技嘉在四月发布的声明中承认:“部分早期批次的GeForce RTX 50系列产品为确保充分散热,确实存在导热凝胶用量偏多的情况。”该公司强调当前生产已调整用量,并解释:“虽然多余凝胶影响观感,但这种外观差异不会影响性能、可靠性及使用寿命。”
声明特别说明其导热凝胶“采用全自动工艺施放,能适应元件表面不平整状况,相较传统导热垫片更能减少人为误差”。官方还保证这种绝缘可塑的油灰状化合物“在正确施放时能保持稳定,需达到150℃以上才可能发生融化”。
值得玩味的是,技嘉特别强调其质量测试包含“多轴跌落振动测试”及“横竖安装方向测试”。截至目前,尚未发现凝胶位移导致显卡故障的案例,但隐患不容忽视:裸露的元件可能影响长期稳定性,而渗入机箱缝隙的凝胶极难清理。
目前涉事的技嘉50系列显卡上市不足三月,文首提及的RTX 5080型号售价高达13813元人民币(1900美元)。即便只是外观问题,如此高价产品出现这种状况仍令人不安。虽然尚未演变成供电接口融化级别的灾难——我们尚无证据表明显卡性能会因此衰减,或导热凝胶已完全脱离关键接触面——但对于定位高端的显卡产品而言,这终究不是体面的表现。