多邻国（Duolingo）周三宣布，将推出148门由生成式AI打造的新语言课程。此次发布正值该公司因宣布用AI取代外包员工、转型为“AI优先”企业而陷入舆论风波。
该公司表示，新课程使平台课程总量翻倍，创下多邻国有史以来最大规模的内容扩张。“开发前100门课程耗时约12年，而现在我们用约一年就完成近150门新课程。”联合创始人兼CEO路易斯·冯·安（Luis von Ahn）在新闻稿中表示，“这完美展现了生成式AI如何直接惠及学习者。此次发布印证了我们在AI和自动化领域的投资成效——让我们能以空前速度和质量实现规模化。”
尽管多邻国大力宣扬AI应用，但其用技术取代人力的计划引发用户强烈不满。冯·安周一在内部邮件中明确，公司将“逐步停用外包人员处理AI可胜任的工作”，并强调“只有无法进一步自动化的团队才能获得人力编制”。
“AI不仅是效率工具，”他写道，“更是实现教育使命的关键。优质教学需要海量内容支撑，人工创作难以规模化。我们近期最佳决策就是用AI取代低效的手工内容生产流程。若没有AI，我们要花数十年才能让内容覆盖更多学习者。让用户尽快获得这些内容是我们的责任。”
用户在社交媒体上猛烈抨击这一决策，有人认为AI导致课程质量下降、内容错误频出。部分用户已删除应用，并号召他人加入抵制行列。
关于新语言课程，多邻国表示主要面向初学者，包含提升阅读理解的“故事”功能和训练听力理解的“多邻广播”功能，并计划在未来数月推出高阶内容。
