苹果公司最近扩展了其自助维修服务计划,首次允许硬件爱好者在家中自行修复iPad设备故障。这项服务始于2022年4月(最初于2021年11月宣布),原本仅针对iPhone维修,如今已向iPad用户开放。
5月28日公布并于29日正式实施的扩展计划,为终端用户提供了苹果原厂零件、故障排除指南及专业工具。通过自助维修商店,用户可订购包括显示屏、电池、摄像头和外置充电接口在内的多种iPad维修部件。首批支持机型涵盖搭载M2及以上芯片的iPad Air(iPad Air)、M4版iPad Pro(iPad Pro)、A17 Pro版iPad mini(iPad mini)以及A16版iPad(iPad)。
此次新增iPad支持后,自助维修服务覆盖产品从原先的iPhone和Mac扩展至总计65款苹果设备。苹果AppleCare副总裁布莱恩·诺曼(Brian Naumann)表示:“苹果致力于打造持久耐用的顶尖产品,这项计划让用户在确保设备安全性和隐私性的前提下,有效延长iPad使用寿命。”
用户完成自主诊断后,可通过专属网店订购所需零件和工具。与专业维修店现行政策相同,消费者需返还核心部件以获得购件款抵扣。值得一提的是,苹果同时宣布将于今夏晚些时候在加拿大推出自助维修服务,这将是全球第34个开通该服务的国家。