塞巴斯蒂安·西米亚特科夫斯基（Sebastian Siemiatkowski）正在努力将他的“先买后付”服务商Klarna塑造成一家人工智能企业。这家即将上市的公司周一发布季度财报更新时，通过其YouTube视频展示了一个耐人寻味的细节：正是西米亚特科夫斯基的AI数字分身完成了业绩亮点陈述。
若不事先说明，这个AI化身几乎以假乱真。只有几处微妙破绽：数字西米亚特科夫斯基的眨眼频率低于常人，语音同步略有瑕疵。这个AI穿着与创始人广为流传的商务照中相似的棕色夹克（不过内搭衬衫不同），这种刻意模仿真实形象的细节令人玩味。
正处于上市筹备期的Klarna，正将人工智能作为其用户突破1亿大关的核心驱动力。公司在博客中宣称，通过AI应用精简了约40%的员工，实现连续第四个季度盈利，人均创收提升至近100万美元。西米亚特科夫斯基本人向CNBC证实：“员工规模已从5000人缩减至约3000人。”
这位CEO并非首个调侃AI取代高管的企业家。以“停止雇佣人类”广告引发热议的AI销售代理初创公司Artisan，曾在愚人节发布恶搞视频，展示其CEO贾斯珀·卡迈克尔-杰克（Jasper Carmichael-Jack）被AI总裁取代的场景。
但AI掌舵企业的设想或许不止于玩笑。虽然初创公司CEO常亲历亲为参与具体业务，但战略制定、决策拍板和责任承担才是高管的核心职能。基于SATR推理模型构建的AI，在消化海量企业数据、分析成功商业策略方面确实具有天然优势。去年《哈佛商业评论》发布的研究显示，基于GPT-4o模型的AI在多数情况下决策表现优于人类CEO。
不过这项研究中的虚拟董事会很快解雇了AI总裁，因其在应对“新冠疫情导致的市场崩盘等黑天鹅事件”时表现欠佳。正如AI拥护者所言，这仅是技术发展的初级阶段，未来的AI管理者或许也能攻克这类难题。
Klarna公司拒绝对此事件进一步置评。
