曾参与Y Combinator孵化计划的初创企业Telli专注于解决企业在客户集中预约时面临的服务瓶颈问题。这家总部位于柏林的公司开发的人工智能语音助手能处理基础业务流程,并将复杂需求转接至人工坐席。目前该公司已获得由Cherry Ventures和Y Combinator领投的2600万元人民币(约合360万美元)种子前轮融资。

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Telli表示其人工智能语音助手可实现多种功能,包括自动回拨电话乃至完成交易闭环。由塞布·哈普特-塞拉西(Seb Hapte-Selassie)菲利普·鲍曼斯(Philipp Baumanns)芬·祖尔·穆伦(Finn zur Mühlen)联合创立的团队,始终致力于让人工智能助手无缝融入企业运营流程。

据官方数据,其月度营收增长率已突破50%,柏林六人团队累计处理的电话量接近百万次。当前业务版图覆盖德国、英国、拉美和美国市场,并计划进一步扩张。首席执行官芬·祖尔·穆伦向TechCrunch透露,创业灵感源自团队在德国独角兽企业Enpal(德国最成功的初创企业之一)的工作经历:“我们在扩展客服团队时,亲眼见证了获客电话自动化的实施难度与绩效管理挑战。”

他介绍称,Telli的人工智能助手“实际能完成预约登记、潜在客户预筛选、产品推荐等多种任务”。语音库由专业配音演员录制,再通过ElevenLabs或Cartesian AI的声纹克隆平台进行复制。核心技术采用OpenAI、Claude等多元人工智能模型组合:“我们会动态调整模型选择,始终致力于为客户提供当下最优解决方案。”


文章标签: #人工智能 #语音助手 #初创企业 #融资 #YC孵化

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