T移动（T-Mobile）近期因上调部分旧套餐价格引发争议，用户对运营商违背“套餐价格终身锁定”承诺表示强烈不满。部分客户投诉称未收到任何调价通知，直到收到账单才发现资费变动。在用户尚未消化前次涨价风波时，T-Mobile首席执行官迈克·西弗特又以关税为由，再次向用户发出涨价预警。
尽管T-Mobile在2025年第一季度财报表现突出，营收实现显著增长，但潜在的新一轮涨价计划仍令用户失望。公司每股收益大幅提升，从商业数据来看运营状况良好。但即便盈利增长，T-Mobile仍试图以特朗普政府关税政策为由，将成本转嫁给消费者。西弗特在回应涨价争议时强调：
“我们理解政府的政策目标，但尚不确定（关税政策）将对手机市场产生多大影响。如果最终影响重大，我们认为这部分成本终将由消费者承担。我们的商业模式既无意愿也无力承担重大关税成本。”
值得注意的是，这并非该运营商首次调整资费。不过西弗特特别说明，未来可能实施的涨价与当前逐步淘汰旧套餐的调价存在本质区别。无论官方如何解释，公司反复将成本转嫁给用户的行为已造成信任危机，特别是伤害了长期忠实客户的情感。T-Mobile亟需在商业决策与用户维护之间取得平衡，避免形成“重利润轻用户”的负面印象，防止核心用户群体流失。
