谷歌周三宣布，2024年其平台已封禁3920万个广告主账户——这一数字是去年的三倍多——这是该公司打击广告欺诈的最新举措。这家搜索巨头表示，通过运用大语言模型（LLM）技术，结合商业仿冒、非法支付信息等识别信号，能够在问题账户投放广告前就封禁“绝大多数”违规账户。
去年谷歌推出了50多项大语言模型升级，全面强化各平台的安全防护机制。“虽然这些AI模型对我们至关重要，并带来了一系列显著改进，但我们仍保持人工全程参与审核流程，”谷歌广告安全总经理亚历克斯·罗德里格斯（Alex Rodriguez）在线上媒体圆桌会议上表示。
这位高管向记者透露，谷歌组建了超过100名专家的跨部门团队，成员来自广告安全部门、信任与安全部门以及DeepMind研究院。该团队重点分析了涉及公众人物仿冒的深度伪造广告骗局，并制定了相应反制措施。去年该公司不仅引入技术反制手段，还更新了30多项广告主与发布商政策。据称，这些措施帮助封禁了超过70万个违规广告账户，使得深度伪造广告投诉量下降90%。
仅在美国市场，谷歌就封禁了3920万个广告主账户并下架18亿条广告，主要违规类型包括广告网络滥用、商标侵权、医疗健康虚假宣传、个性化广告违规及虚假陈述。在用户规模仅次于中国的全球第二大互联网市场印度，谷歌封禁了290万个账户（数量仅次于美国），同时下架2.474亿条广告，前五大违规领域涉及金融服务、商标侵权、广告网络滥用、个性化广告及赌博游戏。
在所有被封禁的广告账户中，有500万个涉及诈骗行为。总体而言，谷歌去年清除了近5亿条诈骗相关广告。在2024年这个全球半数人口参与选举的年份，谷歌还核验了8900多个新增政治广告主，并移除1070万条竞选广告。不过罗德里格斯指出，政治广告在谷歌广告总量中占比较小，不会对今年安全指标产生显著影响。
2024全年，谷歌共拦截51亿条广告并删除13亿个页面。相比之下，2023年其拦截量超过55亿条广告，并对21亿个发布商页面采取了措施。谷歌向TechCrunch表示，数据下降反映出预防机制的改进，通过提前识别和封禁恶意账户，减少了有害广告的产生和传播。去年该公司还对91亿条广告实施了限制展示。
值得关注的是，大规模封禁常引发规则适用公平性质疑。谷歌表示已建立包含人工复核的申诉流程以确保“处置得当”。“过去我们在具体违规原因说明方面不够清晰透明，这有时会让广告主感到困惑，”罗德里格斯透露，“为此我们更新了大量相关政策，并增强透明度功能以明确解释处置依据……这将成为团队2024至2025年的工作重点。”
