近期有多起报告称，AMD锐龙7 9800X3D处理器在华擎（ASRock）主板上无法启动。两家公司自2025年2月获悉该问题后，华擎立即发布了测试版BIOS更新进行修复。经过数周调查，最终确认故障源于内存兼容性问题，目前最新版BIOS已彻底解决该缺陷。
AMD向汤姆硬件（Tom's Hardware）表示：“我们注意到少量用户报告华擎AM5主板无法完成开机自检。经联合调查发现，早期BIOS版本存在内存兼容性缺陷，最新版BIOS已修复该问题。华擎已就此发布技术通告，并处理了唯一一例CPU损坏报告。”尽管记录在案的故障案例涉及百余块主板与9800X3D芯片的组合，但相较于市场上数以百万计不同配置的主板与处理器，这仅是极小概率事件。AMD补充道：“需特别说明，开机自检失败可能由多种因素导致，未必代表CPU功能异常。我们建议用户首先将主板BIOS更新至对应型号的最新版本。”
若更新BIOS后问题仍未解决，AMD建议联系客服支持团队：“若故障持续存在，我们鼓励用户联系技术支持团队以获取进一步诊断协助。”若无法远程解决，多数情况下通过返厂更换CPU即可修复启动问题。针对2月报告的9800X3D烧毁案例，AMD澄清该主板并无烧灼痕迹，仅需清理残留碎屑，处理后不仅成功启动，还通过了长期稳定性测试。
作为当前最出色的游戏处理器之一，AMD及其主板合作伙伴对锐龙7 9800X3D可能出现的任何问题都保持高度警惕。所幸目前出现的问题均属轻微且易于解决。我们将继续跟进AMD以获取更多细节，敬请保持关注。
