亚马逊（Amazon）周四通过官方博客宣布，已开始向部分用户测试名为“帮我买”（Buy for Me）的全新AI购物代理功能。当用户在平台上搜索不到所需商品时，该功能会展示其他电商网站的同款商品。用户可直接通过亚马逊购物应用完成第三方商品的选购与支付流程。
这是继OpenAI、谷歌（Google）和Perplexity之后，又一家推出AI购物助手的科技巨头。尽管亚马逊已是全球电商领域的主导者，但这项新功能或将帮助其进一步扩大市场份额。根据官方说明，该AI代理将自动访问外部网站，并通过用户预设的收货地址、支付信息完成代购操作。
“帮我买”功能由亚马逊自主研发的Nova AI模型与Anthropic公司的Claude模型联合驱动。值得注意的是，此次可能应用了亚马逊本周刚发布的Nova Act——该AI代理具备独立操作网页界面的能力。亚马逊特别强调，“帮我买”通过加密技术保障用户支付信息安全，与需要手动输入信用卡的OpenAI、谷歌方案，以及依赖预付卡的Perplexity方案形成差异化优势。
然而将支付权限交给可能产生“幻觉”的AI系统，仍然存在风险隐患。TechCrunch实测显示，同类AI购物代理普遍存在响应延迟和操作卡顿现象。亚马逊实质上要求用户承担双重信任成本：既要相信AI不会误购商品（例如将10双袜子错买成1000双），又要在售后环节放弃部分主动权——若需退换货，用户必须直接联系AI代购的原始商家。
这项创新能否赢得市场认可，仍需观察实际应用效果。目前用户最关注的，仍是AI代理在复杂购物场景中的稳定性和准确性。
