如果你是亚马逊(Amazon)的铁杆用户,渴望将所有网购体验集中于一处,很快你将能通过亚马逊应用直接购买非亚马逊平台的商品——这真是一个魔幻的时代。

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根据最新公告,亚马逊推出的“代购”(Buy for Me)功能允许用户通过应用搜索指定品牌的商品,完成下单全流程,即便该商品并非亚马逊自营。目前该功能已面向美国地区的安卓和iOS版应用用户逐步开放,初期仅限“少量品牌店铺和商品”测试,未来将根据反馈扩大覆盖范围。

这项新功能采用了英伟达(Nvidia)所称的“智能体AI”(agentic AI)技术,即具备“复杂推理与迭代规划能力、可自主解决多步骤问题”的进阶生成式AI。从已展示的界面来看,该系统与常规购物界面无异,能整合至整体购物体验中。但需注意:当前第三方商品暂不支持促销码优惠,且每次仅限单件购买。

本质上,这套系统旨在营造“始终如在亚马逊购物”的体验——应用会确认购买意图、提供实时物流追踪,甚至承担部分客服功能(退换货仍需联系原店铺)。支付环节由亚马逊处理,若结算时第三方商品价格与预估金额相差不超过72元人民币(约10美元),系统将自动完成扣款。

此举或将巩固亚马逊作为“购物界谷歌”的中介地位。这一设想令人矛盾:一方面,通过单一应用无缝完成所有网购的便捷性颇具吸引力;另一方面,巨头进一步垄断市场的趋势令人忧虑。虽然尚不清楚亚马逊能否从第三方销售中获利,但作为中间商,它只需将当前未自营的商品纳入库存,便能切断用户其他购买渠道——这或许将成为其主导年度购物节的重要市场调研手段。

无论如何,这确实是AI技术的巧妙应用。


文章标签: #亚马逊 #AI购物 #代购功能 #智能体 #网购

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