Salesforce计划在未来五年内向新加坡投资10亿美元，以推动其人工智能代理开发平台Agentforce的广泛应用。该公司声称，Agentforce能够有效缓解新加坡的劳动力短缺问题，并通过创建“数字劳动力”——将人类与自主人工智能代理相结合，从而增强新加坡的劳动力和企业实力。
此次投资计划是Salesforce在全球范围内持续扩大其人工智能和云服务版图的一部分。此前，该公司已分别向沙特阿拉伯和阿根廷承诺投资5亿美元，用于拓展其人工智能和云服务业务，包括Agentforce平台。Salesforce在新加坡的投资历史可追溯至近二十年前，并于2019年在新加坡设立了首个海外人工智能研究中心。目前，其在新加坡的客户涵盖了新加坡航空、Grab、M1、FairPrice集团和Ocean Network Express等知名企业。
此外，Salesforce还与新加坡航空达成了一项合作协议，将Agentforce、Salesforce的人工智能平台Einstein（集成于服务云中）和数据云整合到航空公司的客户案例管理系统中。双方还计划在Salesforce的人工智能研究中心共同开发针对航空公司的AI解决方案。
近年来，Salesforce一直在加大对人工智能的投入力度。据报道，该公司正在裁减超过1000名员工，同时招聘约2000人，专注于销售新的AI产品。
除了Salesforce之外，其他美国科技巨头也在东南亚市场展开了大规模投资。去年5月，亚马逊网络服务公司宣布将在未来五年内向新加坡投资90亿美元，用于扩展其云基础设施和服务。微软也不甘落后，去年表示将在未来四年向马来西亚投资22亿美元，向印度尼西亚投资17亿美元。这些投资举措显示出东南亚市场在全球科技领域的重要性不断提升，吸引了众多科技巨头纷纷布局。
