随着AI智能体元年的轮廓逐渐清晰，一个新兴趋势正在浮现：初创企业开始提供“数字镐铲”（基础工具），帮助雇主构建机器人劳动力军团。估值达44亿美元的销售自动化公司Outreach创始人兼前CEO曼尼·梅迪纳（Manny Medina）向TechCrunch独家透露，他最新创立的Paid正是这类企业——该公司不直接研发AI智能体，而是提供确保智能体创造盈利价值的运营平台。Paid于近日宣布获得EQT Ventures、红杉资本和GTMFund共计1000万欧元（约1100万美元）的种子前融资。
梅迪纳在深度调研数十家智能体平台初创企业后萌生了创业灵感。这些对话揭示出行业共性痛点：“他们根本不知道该如何定价。”传统软件按用户数收费的模式（如微软Office模式）在智能体时代已完全失效——单个员工可能操控数十个智能体，甚至存在完全自主运行的无人监管智能体。梅迪纳强调，采用SaaS时代按使用量计费的模式同样不可行，因为“当智能体真正发挥作用时，它们接管的是完整岗位职能”。
这位连续创业者阐释道：客户不愿为智能体执行的每个琐碎任务付费（尤其是这些任务可能无法穷举），他们更希望像支付员工薪酬那样为最终结果买单。例如保险公司若以完成保单续约为考核标准，就不会在意智能体发送了多少封邮件。与此同时，智能体运营成本却高度波动，取决于执行训练和任务消耗的大语言模型（LLM）令牌数量。
“如何帮助客户为交付成果合理定价？这些初创企业既需要试验不同定价策略的能力，更要精准测算利润空间。”梅迪纳指出。在智能体这个新兴领域，企业连实现盈利性计费都尚属难题，更遑论续约管理。Paid平台允许智能体企业灵活设置固定或浮动价格模型，同步追踪智能体产出效能，相当于为AI时代打造了Zuora（SaaS续费管理系统）与SuccessFactors（SaaS人力资源系统）的结合体。
目前Paid主要面向初创企业而非Salesforce、微软等大型客户开展推广，其测试客户包括Logic.app、11x、VidLab7、Artisan和HappyRobot等五家公司。“智能体取代的是人类岗位中的具体职能，而非整个职位。”梅迪纳解释道。
这位创业者正身体力行地实践AI赋能理念：Paid工程师团队借助v0、Replit和Lovable等工具，仅用一个月就完成初版产品演示。“当代创业的奇妙之处在于——我们仅用两名工程师就搭建完整个平台框架，这正是AI技术赋予的可能性。”曾将Outreach从零做到8亿美元估值、年经常性收入2.5亿美元的梅迪纳，在今年3月卸任执行主席后，现以董事会成员身份带领Paid团队扎根伦敦重新启航。
