如果您曾因惠普(HP)打印机拒绝兼容非原厂墨盒而遇到问题,现在有机会通过最新达成的集体诉讼和解方案获得解决途径——但该方案仅适用于特定型号设备。根据和解协议细则,消费者有权拒绝安装带有墨盒使用限制的固件更新。惠普此前宣称其"动态安全"系统是"通过芯片或电路验证墨盒真伪"的技术手段,但该机制实际上将打印服务转变为持续性付费订阅模式。这套系统通过数字化手段修改打印机兼容标准,导致消费者原本正常使用的设备在固件更新后突然无法支持第三方墨盒。
根据Ars Technica披露的信息,这起诉讼最初于2024年8月达成和解意向,但直至近期才获得法院正式批准。值得注意的是,和解协议不包含惠普承认任何过错的内容,也不会对2020年固件更新影响的用户进行经济赔偿。事件起因可追溯至2020年11月的一次固件升级,该更新导致被定义为"集体诉讼适用机型"的打印机出现大规模功能异常。诉讼文件指控惠普"通过未经用户授权的固件更新非法强制用户只能使用原厂耗材",并将此类更新定性为"具有恶意软件特征的技术手段"。
惠普官网的动态安全技术说明页面明确标注:"配置动态安全系统的打印机仅支持配备惠普原厂芯片的新装或再生墨盒,该系统设计用于阻止使用非惠普芯片或改装电路的墨盒。"根据法院批准的和解方案,惠普需向本案主要原告"移动应急住房公司"和"性能汽车轮胎中心"各支付5000美元,后续加入诉讼的戴维·贾斯汀·林奇(David Justin Lynch)也将获得同等金额补偿。惠普官方表示这些款项属于"对原告代理集体诉讼工作的服务补偿"。
本次和解最重要的突破在于:被列入惠普官网清单的集体诉讼适用机型用户,均有权选择不安装带有动态安全限制的固件更新,从而继续使用第三方墨盒。这项特殊权限同时适用于2016年前生产的设备型号。对于已经安装动态安全系统的用户,只要设备属于和解清单中的指定机型,即可通过后续固件更新移除该限制功能。需要特别注意的是,2016年后生产且未列入和解清单的机型仍可能被植入同类限制系统。目前惠普官方网站显示,多数在售机型都标有"已启用动态安全系统"的说明,明确限定只能使用原厂耗材。
建议习惯使用第三方墨盒的消费者尽快核查设备是否在豁免清单范围内。对于注重使用成本的用户群体,在选购打印机时应当特别关注设备是否内置此类限制性技术系统。