人们对惠普(HP)打印机的怨气已达到顶点。准确来说,人类对所有打印机的愤怒从未停止,但近年来惠普设备尤其令人难以忍受。尽管针对该公司强制用户使用高价原装墨盒的诉讼早已展开,但最终和解方案与大众期待相去甚远。
经过四年多的法律拉锯战,加州联邦法院上周正式批准了和解协议。根据协议内容,惠普无需承认任何过失,也不必对数百万受软件更新影响的用户进行赔偿(原告将该更新称为"恶意程序")。仅有三位诉讼代表人各自获得5,000美元补偿,受影响用户则可以将21款激光打印机型号的系统回退到更新前的状态。科技媒体Ars Technica完整披露了涉及机型清单。
虽然2016年前生产的旧机型也被纳入解决方案,但考虑到这些设备已使用近十年,实际仍在服役的数量必然寥寥无几。目前惠普在新机型上增加了"动态安全(Dynamic Security)"标识,明确告知将拦截未经认证的第三方墨盒。尽管该公司暂时收敛了将打印服务转为订阅制的激进策略,但仍在持续强化其高价墨盒体系的用户绑定机制。
作为消费者权益倡导者兼偶尔需要处理文件的普通用户,我的建议始终如一:选购最基础的黑白激光打印机(优先考虑兄弟/Brother品牌),需要高质量彩色输出时选择专业打印服务。兄弟打印机以耐用性著称,单支碳粉盒使用寿命超长,且完全支持第三方兼容耗材更换。