苹果智能系统曾计划推出一项基于情境数据提供反馈的核心功能,但这项因技术问题延期未兑现的承诺,如今成为了集体诉讼的核心争议点。对于常年面临各类诉讼的科技巨头苹果公司而言,这次因功能延期引发的法律纠纷,在持续关注"苹果智能系统"动态的观察者看来并不意外——毕竟该功能此前已被推迟到"次年发布"。

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根据Axios披露的细节,由圣何塞克拉克森律师事务所发起的这起诉讼,主要针对苹果公司现已下架的一则广告。该广告由演员贝拉·拉姆齐(Bella Ramsey)主演,重点展示了通过情境感知获取会面对象信息的使用场景。值得关注的是,虽然苹果通过全网覆盖的广告宣传引发了消费者对革命性功能的期待,但所有宣传物料——包括视频、海报和官网说明——都在显著位置标注了"即将推出"的提示。就连引发争议的贝拉·拉姆齐广告,也在画面醒目位置注明"部分功能与语言支持将在未来一年内陆续上线"。

从时间节点来看,目前仍在承诺的"未来一年"期限范围内。圣何塞地方法院是否会受理此案并确立集体诉讼资格仍存疑问,尤其是考虑到消费者实际损失难以明确计算这一关键点。事实上,苹果已通过iOS 18.1和18.2系统在2024年12月前兑现了苹果智能系统(Apple Intelligence)的绝大多数功能承诺,唯一未实现的正是广告中展示的特定功能。

广告中的免责声明可能成为本案转折点。从法律时效来看,该声明有效期还剩六个月,苹果仍有时间推出基础版情境感知功能(即便仅限原生应用使用)来规避诉讼风险。虽然业内存在"该功能从未完成开发"的传闻,但根据泄露的会议记录显示,争议广告的发布更多是时间安排失误而非技术完全不可行。苹果原本计划在iOS 18.4中推出该功能,这在iOS 18.2为开发者预留的接口中已现端倪。

导致功能延期的关键转折点,可能源于BBC等国际媒体对AI生成新闻标题准确性的强烈质疑。试想如果苹果仓促推出错误率达20%的情境感知系统,本就存在争议的Siri和苹果智能系统必将面临更严峻的舆论危机。值得肯定的是,苹果展现了必要的战略定力:通过推迟发布与调整管理架构来确保功能完善。相较于承受"AI领域落后"的短期舆论压力,确保产品可靠性显然更为重要。

尽管本案最终立案的可能性较低,但司法实践中不乏出人意料的判决先例。若有法官认定"免责声明效力不足导致消费者被误导",案件走向或将发生重大转变。若此案意外胜诉,可能引发连锁反应——整个AI行业都可能面临类似诉讼浪潮。毕竟当前既不存在真正具备自主意识的计算机系统,更遑论能够颠覆就业市场的AI程序。但当诉讼对象是苹果这样的科技巨头时,这些客观现实往往会被选择性忽视。


文章标签: #苹果 #智能系统 #广告 #诉讼 #延期

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