上周，Windows 11 24H2 的 KB5051987 更新正式发布，原本旨在提供重要的安全修复和提升用户体验的功能改进。然而，安装了 2 月累积更新的用户却遭遇了一系列问题，包括下载失败、摄像头无法使用，甚至文件资源管理器完全无法正常工作。
据 Windows Latest 报道，安装 KB5051987 更新后，用户反馈了诸多令人困惑的体验，这使得该更新的稳定性和可靠性受到质疑。
文件资源管理器问题
KB5051987 更新的最大问题是文件资源管理器对部分用户出现无响应的情况。当用户尝试打开桌面、文档或图片等文件夹时，文件资源管理器会直接停止响应，甚至无法通过桌面快捷方式或 Windows 搜索功能打开。
不过，文件资源管理器并非完全失效，它仍然在后台运行，并且在某些情况下可以通过侧边栏激活。但即便如此，文件内容无法显示，这对受影响的用户来说极为不便。更糟糕的是，即使尝试系统还原或重新安装，问题依然无法解决，部分用户甚至出现了完全黑屏的桌面。
下载和安装问题
部分用户报告称无法安装 KB5051987 更新。该安全更新对所有用户都是强制性的，本应自动下载和安装，但安装过程却直接中断。系统会弹出错误提示，随后尝试在稍后重新下载更新。
然而，重复尝试似乎毫无效果，许多用户陷入了一个长达数小时的更新循环。尽管耐心等待后，更新最终可能会完成，但并非所有人都能成功。
如果你也遇到了类似问题，可以尝试清理 Windows 存储更新文件的软件分发文件夹。但如果你不确定操作方法，建议等待并给予电脑足够的时间来完成安装。
摄像头及其他问题
除了上述问题，用户在安装 2025 年 2 月的 Windows 11 24H2 补丁后，还出现了摄像头无法使用的情况。类似的问题曾在 1 月出现，当时多个品牌的网络摄像头都停止了工作。此次更新后，系统似乎无法识别摄像头。
其他问题
KB5051987 更新还出现了以下问题：
游戏时性能下降；
在 Windows 沙盒中安装应用程序时出现错误；
任务栏中的预览动画出现故障；
有用户报告称，更新后无法正常启动 Windows，不得不通过 BIOS 手动启动。
解决方案
如果你在安装 2 月更新后遇到了严重问题，可以尝试卸载该更新。具体操作为：进入设置 > Windows 更新 > 更新历史记录 > 卸载更新，找到 KB5051987 更新并点击卸载。需要注意的是，卸载此更新后，你将暂时失去关键的安全修复，直到微软发布后续更新。
