客户对一家公司究竟有多大的价值?这是一个让无数企业头疼的问题。为了找到答案,客户团队和销售团队常常不得不依赖电子表格和手工数据分析方法。但这些方法不仅速度慢,还容易出错,导致报告流程中出现漏洞。

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正是这一痛点,促使两位创始人伊多·维森伯格(Ido Wiesenberg)和埃兰·弗林丁格(Eran Friendinger)开发了一种基于技术的解决方案,用以计算客户的终身价值。他们创立的公司名为Voyantis,如今已经发展成为一家提供客户识别、获取和留存工具的企业。

维森伯格在接受TechCrunch采访时表示:“Voyantis的创立源于我们对全球经济基本面演变的洞察。这种演变促使企业从不惜一切代价追求增长的策略转向更高效、更具财政责任的增长实践。”在创立Voyantis之前,维森伯格曾创办过一家名为Tvinci的“个性化电视”公司,该公司于2014年被软件公司Kaltura收购。而弗林丁格此前则推出了Adience,这是一个为营销人员提供移动客户细分洞察的平台,该平台在2013年被特迪·萨吉集团(Teddy Sagi)收购。

Voyantis利用人工智能技术分析数千个数据点,试图预测客户的未来倾向和终身价值。当这些预测应用于广告活动时,可以作为信号输入广告网络和营销自动化平台。此外,Voyantis还会生成建议和“针对性行动”,为与客户相关的决策提供参考,比如何时向客户提供升级销售。维森伯格表示,其目标是帮助决策者确定下一步行动和执行时机。

为保护客户隐私,Voyantis仅存储匿名使用数据。对于IT部门的高管来说,Voyantis的平台提供了可操作的建议,增强了与客户获取、留存和整体增长相关的战略决策制定。维森伯格补充道:“我们平台的可扩展性和强大的数据安全功能,确保企业可以依靠Voyantis来支持其长期增长目标,而不必担心数据完整性或合规性。”

Voyantis的竞争对手包括DataScience、Pecan、Ocurate和Black Crow AI等公司,但维森伯格声称,Voyantis正在以健康的速率增长。他表示,Voyantis的客户包括贷款提供商MoneyLion,其年度经常性收入在过去两年中增长了三倍。

为支持未来的扩张计划,Voyantis在一轮由英特尔资本(Intel Capital)领投、Square Peg、Target Global、Jibe、Redseed、Alicorn和Icon参与的融资中筹集了4100万美元。这使得公司的总融资额达到6000万美元。新资金将用于产品研发和扩大其位于特拉维夫的约70人的团队。

“此次融资的时机与经济格局变化中对高效增长解决方案日益增长的需求相契合,使其成为扩大业务规模的理想时刻。”维森伯格说道,“我们的主要关注点是金融科技、移动应用、直接面向消费者和产品驱动增长等各行业的商业企业,这些市场正是我们找到理想客户群体的地方。”

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文章标签: #人工智能 #客户价值 #数据分析 #营销 #企业增长

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