Tinder 正在努力扭转其活跃用户数量持续下滑的局面，而人工智能（AI）成了它的新希望。在即将到来的下一个季度，Match 集团旗下的这款约会应用将推出一系列由 AI 驱动的新功能，用于用户匹配和发现潜在约会对象。这一改变旨在为那些对传统“滑动”操作感到厌倦的单身人士提供一种全新的体验。要知道，“滑动”曾经是 Tinder 最具标志性的功能，它不仅定义了 Tinder 早期的用户体验，还影响了整个约会应用行业，让“滑动”成为了大家习以为常的标准操作。
在第四季度的财报中，Tinder 强调了 AI 精选推荐的优势，称其能够提供更“个性化且引人入胜的匹配”。Match 集团首席财务官加里·斯威德勒（Gary Swidler）在财报电话会议上向投资者表示，AI 驱动的匹配功能将为用户提供“除了滑动之外”的另一种认识他人的方式。
不过，斯威德勒也明确指出，AI 匹配功能并不是要取代滑动，而是作为滑动的补充。他解释说：“我们希望有大量用户能够尝试使用这一新功能。我们还期待通过 AI 匹配实现匹配质量的提升。我们相信，这一功能能够真正为用户带来更优质的匹配体验，从而改善用户对产品的整体印象，进而推动用户数量的增长。”
在电话会议中，斯威德勒还提到了另一项已经推出的 AI 功能——AI 照片查找器。这项功能可以帮助用户从众多照片中挑选出最适合用于约会资料的照片，从而提升他们在应用中的吸引力。该功能于去年正式上线。
Tinder 此次引入 AI 功能，正值整个约会应用行业面临挑战的时期。如今，许多年轻单身人士对在线约会的热情逐渐消退。他们觉得，现在的在线约会不再像过去那样充满新鲜感和乐趣，反而变得越来越像是一项任务。同时，安全和隐私问题、其他用户在约会应用中的不良行为，以及用户们逐渐意识到这些应用看似提供了海量的选择，但实际上真正合适的匹配对象却很有限，这些因素都促使消费者开始远离 Tinder 等约会应用。
在财报电话会议中，公司坦诚地承认，Tinder 的全球用户增长仍在持续下滑。数据显示，去年 10 月，Tinder 的月活跃用户数（MAUs）同比下降了 10%。而在接下来的两个月里，这一数字仅略有改善，下降幅度仍高达 9%。到了今年 1 月，月活跃用户数又下降了大约 8%，尽管公司高管试图将这一情况视为一种积极的信号，但用户流失的问题依然严峻。
与此同时，Tinder 的直接收入也未能达到公司内部的预期。第四季度的实际收入为 4.76 亿美元，低于此前预测的 4.80 亿至 4.85 亿美元的范围。
对于未来的发展，斯威德勒表示：“我们非常渴望恢复增长，但必须先迈出第一步。我们需要逐步推出这些产品举措，看到它们真正推动用户趋势的改善。”他提到的新产品包括 AI 发现和匹配功能，以及计划扩大“共同好友”功能的可访问性。
作为公司战略调整的一部分，Match 集团任命了 Zillow 集团联合创始人斯宾塞·拉斯科夫（Spencer Rascoff）担任新任首席执行官。拉斯科夫对 AI 在在线约会领域的潜力充满信心。他认为，AI 的爆发式发展将为 Match 集团带来一次重大的业务转折点，就像大约十年前从桌面端向移动端的转变一样。当时，移动端的兴起为整个行业带来了巨大的变革，而如今，AI 有望成为新的变革力量。
拉斯科夫还指出，像 TikTok、Instagram 和 Snapchat 这样的其他消费类移动应用已经从 AI 功能中受益，无论是用户参与度还是留存率都得到了显著提升。他说：“我看到了我们在 AI 领域同样的发展潜力。”
尽管 Match 集团的高管们对 AI 的未来充满乐观，但整个约会应用市场正面临变革已是不争的事实。除了 Tinder 的用户下滑之外，公司在第四季度的收益也未能达到预期。尽管收入达到了 8.6 亿美元，高于分析师的预期，但同比仍下降了 0.7%。在 2025 年第一季度的业绩指引中，公司预计收入为 8.2 亿至 8.3 亿美元，同比下降 3% 至 5%，这主要是由于 Tinder 的月活跃用户数持续负增长所导致的。
