十年前，微软Azure和AWS等云服务提供商推出云软件市场，为软件即服务（SaaS）公司开辟了新的销售渠道，帮助他们接触到潜在的企业客户。这些市场让SaaS公司能够绕过传统的漫长销售周期，直接触达目标客户群体。
然而，对于卖家来说，这并非一片坦途。将软件上架到这些市场，需要投入大量工程师资源，而随着公司规模的扩大，这种运营负担还会不断增加。
Jon Yoo和Chengjun Yuan在Salesforce和Confluent的工作经历中，深知这一痛点。于是，他们决定联手创立一家名为Suger的公司，专门解决通过云市场销售所带来的运营难题。
Suger是一款工具包，能够自动化SaaS产品在各个市场的上架流程，并随着业务规模的扩大进行有效管理。该平台的统一API接口可以与公司的计费系统、客户关系管理工具以及其他现有工具无缝集成。
据Yoo介绍，Suger可以处理各种与云市场相关的任务，包括灵活定价、收入报告以及提供买家洞察等。他告诉TechCrunch：“我们构建了一个工作流程，将人们日常工作中的各种操作整合起来，实现自动化。我们希望在交易的每个环节都实现自动化，从而帮助企业在大规模交易中更高效地运作。事实证明，这确实奏效了。我们的数据显示，客户在从内部解决方案或竞争对手产品切换到Suger后，平均市场交易量增长了3倍。”
Suger于2022年底正式上线。自推出以来，公司客户群体迅速增长，目前已超过200家公司，其中包括Snowflake、Notion和英特尔等知名企业。
最近，Suger完成了一轮1500万美元的A轮融资，由Threshold Ventures领投，Craft Ventures、英特尔资本和Y Combinator等现有投资者参与。Yoo表示，公司在短时间内收到了多份投资意向书，因为许多与Suger接触的投资者都面临着旗下公司难以应对云市场的困境。
一些潜在投资者曾向Yoo表示，Suger在这种融资环境下很难获得资金，因为它没有将自己定位为“人工智能公司”。然而，事实证明，这并没有影响大多数投资者的决策。
“我们在产品中确实使用了人工智能技术，但人工智能只是技术手段之一。”Yoo说，“人工智能可以作为底层技术，但我们为客户提供的实际价值是什么？归根结底，客户希望我们能够真正帮助他们完成工作，而不是仅仅依靠营销噱头。”
云市场的使用已经成为企业销售的重要组成部分。Salesforce首席执行官Marc Benioff表示，在2025财年第二季度，Salesforce最大的10笔交易中有3笔是通过AWS的云市场完成的。
Yoo补充说，许多新兴的人工智能初创公司也纷纷将云市场作为首选销售渠道。“这是一个巨大的市场。”Yoo指出，“它已经不再是一个可选渠道，而是企业销售的必备渠道。”
当然，Suger所在的领域也存在竞争。一些公司选择自行构建云市场列表系统，而另一些公司则倾向于像Tackle这样的初创公司。Tackle已经筹集了超过1.48亿美元的风险投资，其功能与Suger类似，但主要集中在列表流程上。
Yoo表示，Suger作为后来者，反而具有一定的优势（Tackle早几年推出）。Suger不仅关注列表流程，还提供更全面的解决方案。
Yoo透露，Suger将利用新资金进一步完善产品，并扩大工程团队的规模。未来，Suger还计划为买家端开发工具，帮助企业更高效地采购软件并管理支出。
“我们对未来充满期待，不仅仅是公司的发展，还有云市场的未来。”Yoo说，“我们希望将消费级的便捷体验引入B2B销售领域，因为在我看来，企业销售周期长达两年实在是不合理。”
