谷歌最近推出了一项名为“代我询问”的新功能，旨在通过人工智能（AI）帮助用户更便捷地获取本地商家的服务信息。这项功能目前处于测试阶段，仅对参与谷歌“搜索实验室”（Search Labs）实验的用户开放，支持桌面和移动设备使用。
简单来说，用户无需亲自拨打电话与商家沟通，只需通过谷歌的AI助手完成操作，即可轻松获取商家的服务价格和预约情况。这种方式大大节省了用户的时间和精力。
目前，“代我询问”功能主要应用于美甲店和汽车修理店的服务查询。如果你是“搜索实验室”的用户，只需在谷歌搜索栏中输入类似“换机油”或“附近的美甲店”等关键词，就会看到一个“代我询问”的选项以及“开始”按钮。
点击后，系统会提示你输入具体的服务需求，比如“轮胎更换”“法式美甲”等，还可以指定时间范围。随后，谷歌的AI将自动拨打本地商家的电话，为你收集价格和预约情况，并将汇总信息发送给你。
谷歌推出这一功能的背景是，他们一直在探索如何利用AI技术帮助用户更高效地联系商家。去年，谷歌曾推出“与真人代表通话”功能，该功能可以代用户拨打商家电话，等待接通后，再将电话转接给用户。这种方式有效避免了用户长时间等待客服接听的烦恼。
除了“代我询问”功能外，谷歌“搜索实验室”近期还推出了“每日聆听”（Daily Listen）。这是一个由AI驱动的个性化音频体验，能够根据用户的兴趣提供个性化的新闻推送，帮助用户随时随地掌握最新资讯。
谷歌的这些新尝试，无疑为用户提供了更加便捷和高效的服务体验。
