如今，许多可观测性平台正在帮助企业和工程师监控和评估云软件的运行状况。例如，Dynatrace 和 ServiceNow 这样的工具能够及时发现潜在的代码错误或故障，方便工程师快速定位并修复问题。而 Arize AI 正在将这种理念引入到人工智能模型和应用的领域。
Arize 是一个专注于人工智能的可观测性平台，它可以帮助企业在开发 AI 产品时进行评估，并在产品上线后持续监控可能出现的错误和问题。这个平台支持多种人工智能应用，包括机器学习、计算机视觉以及生成式人工智能等。
Arize 的联合创始人兼首席执行官 Jason Lopatecki（洛帕特基）表示，Arize 采用了“法官委员会”的方法来监控和评估人工智能。这种方法不仅包括使用不同的 AI 模型来评估 AI——他开玩笑说这确实有点“元”——还加入了人工干预环节。
Arize 的创立灵感来源于 Jason Lopatecki（洛帕特基）之前创立的公司 TubeMogul。这是一家品牌广告公司，于 2016 年被 Adobe 以超过 5 亿美元的价格收购。Lopatecki 表示，TubeMogul 的所有业务都依赖人工智能，一旦出现问题，就会变得非常棘手，因为技术本身非常复杂。Arize 的联合创始人兼首席产品官 Aparna Dhinakaran（迪纳卡兰）也是通过 TubeMogul 认识 Lopatecki 的。她在开发语言模型时也遇到了类似的难题，当时缺乏合适的工具来进行测试和评估。
“我们都看到了这个问题，也意识到人工智能将在越来越多的组织中变得至关重要。”Lopatecki 说，“人工智能的复杂性很高，很难判断它在做什么、何时出错以及如何修复。”
2020 年，两人创立了 Arize，最初专注于当时的热门趋势——预测性机器学习。Lopatecki 表示，当时 Arize 只是一个初步的想法。如今，五年过去了，市场已经充分认识到这一问题，Arize 的平台也从人工智能代理到生成式人工智能等各个领域都能发挥作用。
“过去两年，我们的增长可以说是爆炸性的。”Lopatecki 说，“因为人工智能变得更加易于获取。现在每个人都可以成为提示工程师，每个工程师都在将人工智能产品整合到自己的产品线中。”
目前，Arize 已经与包括 Uber、Klaviyo 和 TripAdvisor 在内的一系列企业展开合作。该公司还推出了一个开源产品 Arize Phoenix，每月下载量超过两百万次。
这家总部位于加利福尼亚州伯克利的公司最近完成了由 Adams Street Partners 领投的 7000 万美元 C 轮融资，参与方包括 M12、SineWave Ventures 和 OMERS Ventures 等其他投资者，以及 Datadog 和 PagerDuty 等战略支持者。这使得该公司迄今为止的总融资额超过 1.3 亿美元。
公司计划将最新一轮融资用于改进其主要产品，并加大对包括语音和人工智能代理在内的增长型人工智能领域的投入。Dhinakaran（迪纳卡兰）开玩笑说，尽管他们的开源产品可能是他们最大的竞争对手，但公司计划投入更多资金来开发这一产品。
“我们的开源产品 Phoenix 一直在快速增长，我们非常喜欢这种开源的模式。”Dhinakaran（迪纳卡兰）说。
人工智能可观测性和评估领域正变得越来越拥挤。Dhinakaran（迪纳卡兰）表示，Arize 的优势在于它能够提供从产品发布前到发布后的评估，并且可以应用于多种不同的人工智能应用。这使得 Arize 在市场上脱颖而出。尽管如此，也有一些公司提供类似的产品，例如 Galileo，该公司已获得 6800 万美元的风险投资，以及 Patronus AI，该公司已获得 2000 万美元的融资。
“构建这样的基础设施是非常困难的。”Lopatecki（洛帕特基）说，“这大概也是微软和 Datadog 等公司投资我们或对我们下注的原因。人们现在也看到了这个市场的巨大潜力。未来会有更多小公司涌入，也会有大公司纷纷加入，我预计这将是一个快速增长的庞大市场。”
