近期,有部分Apple Watch Series 10用户反映,他们的手表扬声器音量过低,而此前使用几个月时音量还是正常的。扬声器质量曾是Apple Watch Series 10的一大亮点,它首次允许用户通过设备本身的扬声器播放音乐和播客,无需借助AirPods或其他类似设备。然而,自产品发布四个月后,苹果支持论坛上出现了大量投诉,用户纷纷表示Apple Watch Series 10的扬声器音量过低。
一位用户描述称:“在通话时,扬声器音量很低,听起来像是被人吹过一样。”他还提到,苹果的建议是将手表寄回维修,但这是全新的手表。另一位用户也表示,他收到了苹果的相同建议,并收到了一台替换设备,但“音量在第一个月是正常的,之后又变低了,即使将音量调到最大也是如此”。
这种扬声器最初表现正常但随后音量逐渐变小的问题,在大多数在线投诉中反复出现。第三位用户说:“我在2024年11月购买了一块新的Apple Watch Series 10,到了12月,音量小到即使调到最大也听不见。”该问题似乎与播放媒体内容有关。一些用户还将Apple Watch Series 10的扬声器与早期不支持播放媒体内容的型号进行了比较,认为其表现不如后者。
早期的Apple Watch型号虽然可以用于接听电话,但一些用户表示,现在在Apple Watch Series 10上接听电话也变得更加困难。这些报告最早由MacRumors发现。
目前,苹果尚未对这一问题发表评论,也没有迹象表明该问题的普遍程度。据我们了解,相关消息源的随机检查并未发现该设备因任何原因的维修率高于平均水平。目前,AppleInsider的工作人员尚未遇到此类问题,当然,我们的样本量较小。
AppleInsider建议用户通过苹果支持团队记录相关问题。苹果通常不会根据媒体的报道采取行动,也不会因社交媒体上的反馈而关注硬件问题。在2018年推出Apple Watch Series 4时,苹果曾显著提升了其扬声器音量,当时据说音量提高了50%。